618刚刚结束,拼多多又开始搞大促销了。

出品/电子商务报告Pro
作者/风清
01
品多多开启暑假招商大促招商
618刚过不久,闲着没事的拼多多又开始搞大促了。
最近,拼多多开始了暑假促进投资。和之前的大促销一样,商家的商品注册成功后,会获得大幅加权的搜索、推荐排名和数百亿的多位曝光流量。同时,商品标题还会显示官方的大促销标志,商品详情页会增加活动横幅。
值得注意的是,当商家提交的产品促销活动价格高于车站内外同款的最低价时,商品标题前促销标志和产品详情的活动横幅将暂时隐藏。换句话说,价格力在这次促销中更重要,消费者更容易选择低价商品。
也许有人会问,618刚过完又搞大促销,真的有必要吗?
对其它平台来说,也许没有必要,但是对拼多多来说,这是非常必要的。
一方面,618不是拼多多的“主场”。与其在618面对JD.COM和天猫,不如避开它的锋芒,另辟蹊径。也就是说,618拼多多主要是守势,真正的攻势是在618之后才开始的。
另一方面,618的时间节点并没有考虑到所有群体。比如刚高考完的毕业生,消费欲望和消费能力都很强。随着分数和志愿者的结束,他们对购买电脑和更换手机的需求也显露出来,而拼多多的暑假促销则承担了这部分需求。
更重要的是,为了巩固低价心智,拼多多致力于推广的“正常状态”迫不及待地想每天都有活动。盘点拼多多一年的大促销,你会发现它的安排很满,几乎每个月都有涉及:
一月份:年货节
二月:春节不打烊
三月:三八节大促
四月:夏季新大促
五月:五一大促;五五购物节
六月:618大促
七月、八月:暑假大促
九月:中秋节大促
十月:国庆大促;双十大促销;
十一月,十二月:双11;双12
凭借进入早期的优势,JD.COM和天猫在618、双11建立了稳定的用户头脑,这在短期内比拼多多更难。但如果拉长前线,可以最大限度地体现拼多多市场活动的优势,淡化618、双十一对用户有吸引力。
总之,如果一个平台的日常价格可以和其他平台一样,那么很明显消费者会选择谁。
02
大促销的背后是低价力量
持续的大促销背后,是拼多多一贯的低价策略。然而,低价并不是简单的实现,这涉及到许多利益分配和选择,以及仔细计算。
那拼多多是怎样做到低价的呢?
在商家方面,拼多多通过设置一系列机制和规则,给予低价商家流量支持。价格越小,商品曝光的机会就越大,从而鼓励商家降价。
比如在大促销的投资规则中,平台会对产品价格有明确的要求,同时要求商家接受跨店全减、官方降价等活动的让步价格,否则无法进入大促销会场。每年双11、618、年货节、38节等大促销,门票均为“低价者得”。
今年618,拼多多还推出了“自动价格跟踪”服务。服务合同显示,商家授权开通“自动价格跟踪”服务后,平台将在特定调整范围和时间内,根据商品(包括股票商品和未来新商品)的全网销售情况和平台营销活动,自动修改商家的产品价格。
当然,这种自动价格不会无限降低,而是按照活动规则的最低要求降低价格,每天最多一次,商家也可以根据实际情况进行调整。打开后,商家参与活动的流量将翻倍。
有些人会问,那些不愿降价的商家如果退出大促销,难道不会给拼多多带来损失吗?
事实上,相当一部分中小企业可以接受低价,薄利多销是他们的基本策略。更何况现在低价已经成为各大平台的共识,推广的价格门槛几乎是一样的。
更重要的是,目前市场供大于求,行业缺少的是客户而不是商家。因此,品多多可能更担心客户不满,而不是失去商家。
但是,确实有高客户单价的商家不买。尤其是单品销售规模小、利润率低的商家,如果降价,就是“卖一单亏一单”。而且很多大品牌都有严格的价格控制体系,所以要保持线上线下价格一致,不要为了流量而乱价。
对这部分商家来说,拼多多只能“自己掏钱”,用补贴来实现低价。
2019年,品多多正式开通100亿元补贴渠道。品多多100亿元的补贴是针对iPhone等价格较高、波动较小、认知度明显的产品。、天妃茅台等,具有一定的比价优势,因此能够迅速建立低价心态。
为补贴,拼多多也是下了大功夫。要知道在2018年还没有实行百亿补贴的时候,拼多多的营销费用是134亿元,到2019年推出百亿补贴后,直接翻倍到271亿元。接下来的几年更是逐步增长,到2022年,营销费用直接上升到543亿元。
根据2019年的数据,仅2019年第四季度,拼多多的100亿补贴支出就超过了50亿,平均每件商品的平台补贴为15%,年补贴支出超过100亿,可谓真正的“100亿”补贴。
表面上看,拼多多花大价钱补贴用户是亏损的,但实际上还是赚到了。
第一,补贴有利于获得新客户,尤其是一二线城市的高客户单价客户。他们很难接受一个已经形成消费习惯的新平台,所以用真金白银获得好感是最高效的方法,没有人会和钱过不去。
第二,补贴有助于建立品牌形象,增加用户的消费客户数量。品多多引进了大量高端品牌,改善了品多多过去只有“下沉”的形象,在很大程度上扭转了大众的声誉。
第三,补贴用户可以形成回购。补贴可以看作是建立用户心智的过程。当客户尝到100亿元补贴的好处时,很容易产生路径依赖,继续在同一个平台上反复购买,最后扩展到没有补贴的产品。
可以以多种形式实现低价,也许这就是为什么只有拼多多敢于不断地做大促销。
03
电子商务大促还有必要吗?
自2009年第一届双11以来,电子商务推广已经持续了15年。然而,随着时间的推移,消费者似乎对推广越来越不感兴趣。
十年前,每个人都会因为大促销而放下手头的东西,提前计划好自己想买的商品,蹲在屏幕前下单,就像抢偶像音乐会的门票一样。但是现在大促销的时间越来越长,力度也不如以前了。还有一些操作让消费者失望,比如“先涨后跌”,所以对大促销的期望大大降低。
更重要的是,直播电商的兴起提高了消费者的门槛,似乎直播中每天都有很大的推广,总有低成本的直播间。因此,消费者参与促销的重要性被削弱。
的确,在低价正常化的当下,需要重新审视电子商务推广的意义,其形式和玩法亟待改变。当“狂欢”已经平静下来,“狂欢节”只剩下一个空壳。
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