【民呼我应】民声热线回访(62)

2024-06-30

人有呼，我有应，民生不是小事，枝叶总是关心。为了以优良的作风快速响应、高效处理、及时反馈，努力解决群众反映的每一个烦恼和烦恼，香坊发布了“人民呼我应”栏目，跟踪问效，认真梳理人民需求，与人民分享处理情况，促进政府与人民之间的沟通，建立政府与人民之间的连心桥。

“哪个邻居知道燃气公司的手机号码，我家燃气交费后就不好用了？”6月26日上午，一条微信消息出现在进乡街道松乐社区的网格群中。虽然群里有热心的邻居帮忙指导，但问题一直没有解决。

看到这种情况，松乐社区第16网格员主动联系发消息的居民，询问具体情况，赶到他家帮忙找出问题原因。经仔细检查，网格员猜测可能是由于燃气充值卡消磁，导致燃气无法正常使用。对此，网格员与燃气客服取得联系，根据提示，通知居民到最近的营业网点更换燃气卡。更换后，网格员再一次上门手把手教他接通煤气的操作。煤气灶点燃的那一刻，居民们高兴地向网格员表示感谢。