服务第一,宝山在这里推进为民服务深入走实。
近几年来,宝山区高境镇依托社区合作伙伴机制,建立了“服务” “境享”社区公益平台的治理,建立了宝山区第一个高境镇“境享社区公益服务队”,以五社联动为基础,以正常服务为机制,以致力于铸造灵魂。“境享社区公益服务队”成立一年来,始终坚持践行“人民城市”扎根社区、为人民服务的理念。我对人民的呼唤做出了回应。以社区为基础,以居民为基础,将社区公益组织与人民紧密联系起来,用实际行动诠释“为人民服务,回馈社会”的崇高精神。根据统计,该队滑动式全覆盖高境镇32个居民区,共开展68场公益活动,累计为居民服务40000多人。它在社区扎根、开放、结果,公益团队不断扩大,居民鼓掌称赞,成为连接政府和群众、公益和需求的桥梁和平台。
团结奋进,构建全民参与的公益网络
高境镇“享受社区公益服务队”的成立,离不开人民群众和公益单位的共同努力,是高境镇社区“享受”品牌系列服务的重要组成部分,是五社会联动理念在高境社区服务中的新诠释和新探索。积极发挥辖区内社会团体和企事业单位的公益热情,结合32个社区党组织、社区合作伙伴、社区咖啡和志愿者的网络系统,实现“阵地共创、资源共享、大咖啡共育”的综合体,形成“人人都是合作伙伴,处处都是公益”的美好社区氛围。
精确对接,满足居民多样化需求
高境镇“境享社区公益服务队”长期扎根社区,扎根基层,关心群众心中的关键小事,重点服务群众的需求。服务团队通过定期走访、项目梳理和资源对接,推出了“海滨公益资源清单”,分为医疗卫生、社区金融理财、便民服务、文化传媒、法制宣传五大板块,包括血糖血压、磨刀、反诈骗宣传、辅助设备租赁等30余项优质服务。服务队伍的规模已经从早期的10多个扩大到60多个,并且将来还会继续扩大,吸引更多的力量。服务小组组织了几次免费门诊活动,为社区居民提供免费体检;还定期为社区居民提供理发服务,解决实际困难;此外,还开展了政策宣传、法律咨询等活动,帮助社区居民更好地了解政策,维护自身权益。这类看似微不足道的小事,却是团队关心群众、为人民服务的具体体现,也使团队成为居民心中的“贴心人”。
创新机制,提高服务效率
“境享”社区公益平台为保证服务的针对性和有效性,建立了完善的服务机制。其中,“一周一次,一周一次”的服务模式让公益服务成为居民生活的一部分,即每周两次去居民区进行公益巡游,每周去社区建设服务中心为“社会建设营”提供丰富多彩的文化活动。同时,还建立了收集、分析、响应和反馈服务需求的闭环管理机制,确保每一项服务都能准确满足居民需求,提高服务效率。大众对服务队的评价普遍较高。她们说,服务队伍的工作真正做到了“为人民服务,解民忧”,让她们感受到社区的温暖与关怀。许多居民表示,自从有了服务团队,他们的生活变得更加方便、丰富和快乐。
高境镇“境享社区公益服务队”是探索高境镇六大计划落地、帮助宝山“四个城区”建设、实现五社会联动机制、践行群众满意宗旨的重要举措。未来,高境镇“境享社区公益服务队”将继续坚持“人民城市”理念,不断深化社区治理与服务机制创新。通过拓展服务领域、提高服务质量、创新服务模式、凝聚群众力量等措施,公益服务更贴近居民生活,让每一位居民都能感受到高端社区的温暖和关怀。
原标题:“服务第一,宝山这里推进为民服务走深走实”
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