华帝因售后维修问题被投诉,被指服务态度差,多次爽约。

06-21 15:58

房财经网 最近,根据黑猫投诉官网,华帝因售后维修问题被投诉。


根据调查,投诉发布于 6 月 8 日,投诉号为 17373659231;涉诉金额为 5000 元。


顾客说去年买了一个华帝集成灶就够了,用了不到半年就爆炸了。打电话报维修后,等了七八天,维修师傅“态度不好,技术不好”。另外,第二个安排上门的师傅“没看就说没问题”。客户还表示,他们已经明确表示值夜班,但华帝经常在休息后打电话发短信,扰乱了他们的作息时间,危害了他们的健康。


当前投诉显示仍在处理中。


华帝之前因为售后维修被投诉过几次。有消费者反映,他们购买的洗碗机一年维修两次,最后一次维修只维修了三个月,洗碗机漏水的问题无法完全解决。也有消费者反映,华帝在过去三天的售后安装后,还没有上门,维修工几次爽约。


今年 5 月份,也有消费者表示华帝的安装师傅骂骂咧咧,发短信威胁客户。但是这个投诉显示已经完成。


最近的数据显示,华帝在黑猫平台上投诉 909 起,已回复 902 条,已完成 687 文章。主要包括产品质量、售后等问题。


成立于华帝股份有限公司 1992 年 4 月 8 日本,法定代表人为潘叶江,注册资本为 8.48 1亿元,经营范围包括生产、批发、零售:燃气器具系列产品、太阳能及类似能源器具、家用厨具、家用电器等。该公司由石河子拼搏股权投资普通合伙企业持仓。 潘叶江持仓14.27% 10.25%。而且石河子拼搏股权投资普通合伙企业由潘叶江持有 36.11%。


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