该女子表示退租时被房东等5人查房定损，当地回应。

6 月 10 当天晚上，湖北荆州的一位市民发布了一段视频，称自己的租房到期后，被房东等五人“提灯定损”，房东因各种原因不退，如刮花面板、使用痕迹等。 2000 元押金。

记者在采访中了解到，双方可能会因为之前的合同问题而产生分歧。对此，荆州市荆州区市场监督管理局表示，建议租客拨通。 12315 消费者投诉举报热线保护自己的合法权益。

6 月 11 一天早晨，记者联系了视频发布者朱女士。她对记者说，她是 2023 年 6 每月在某网络中介平台上看到该房屋的租赁信息，并于当月与房东本人签订了为期一年的租赁合同。朱女士说，租赁合同到期应该是什么时候？ 6 月 11 一天，但房东不仅要求提前一天交房，还带了四个朋友一起“提灯定损”，最后通过各种细节扣钱，不愿意退押金。

朱女士发布了一段视频，称房东给房子带来了多人的损坏(视频截图)

根据朱女士发来的房屋租赁合同，双方约定的房租租金为 2000 人民币每月，按一年租期，半年一付，押金为单月租金。 2000 元。同时，双方仍然在合同中约定，其中有两个月的租金共计。 4000 元，以朱女士经营的美容场所会员储值方式支付，换句话说，朱女士将为房东提供价值约 4000 块的美容服务可以抵消2个月的租金。

6 月 10 当天晚上，朱女士和房东约定验房，但朱女士没想到对方会有五个人。“来了之后，她到处挑细节，说这里的墙脏了，那里的开关坏了。最后，她不想退押金。这房子是租来的还是住的？有些损坏是正常的。”说着，朱女士给记者提供了一些关于她和房东早期沟通的聊天记录。

朱女士与房东签订的房屋租赁合同(受访者提供图片)

记者查看了聊天记录，发现今年双方都在。 6 月 1 由于前期约定，日前后都有约定。 4000 元美容服务项目发生意见不合，房东邹女士曾表示对对方提供的美容服务不满意。对此，朱女士说，因为房子里面没有家用电器、床和窗帘，“房东同意用同等价值的美容服务支付2个月的租金，以促进这笔交易，白色背景上的黑色字符写得很清楚。"朱女士觉得，房东就是不想退押金，所以才找各种理由来扣钱。

6 月 11 一天早上，记者给房东邹女士打了好几次电话，但都没有接通。最后，记者通过添加邹女士的微信联系了她。面对记者的采访，邹女士说:“告诉你(记者)没有意义，我们直接报警。”租客朱女士也告诉记者，昨天验房后，他们一家被房东赶了出去。“我们也应该报警，并向相关部门报告此事。”

随后，记者联系了湖北省荆州市荆州区市场监督管理局，一名工作人员表示，建议朱女士拨通。 12315 消费者投诉举报热线维护自己的合法权益。“向市区报告后，如果我们局最终处理此事，朱女士可以随时致电我们了解最新进展。”

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