喜讯!

05-29 03:56

5月22日,酒泉市人民政府第四届酒泉市人民政府质量奖和提名奖名单公布。敦煌市鸣沙山月牙泉景区服务中心凭借其卓越的服务质量和管理创新,获得酒泉市第四届“酒泉市人民政府质量奖”。


敦煌市鸣沙山月牙泉景区作为丝绸之路上的一颗璀璨明珠,以其独特的自然风光和深厚的文化底蕴吸引着来自世界各地的游客。作为连接游客和自然奇观的桥梁,景区服务中心始终坚持“思路清晰,品牌强大;大投入,抓基础;重管理,优服务;铸造精品、巧营销的发展理念,不断提高景区的质量效益和服务能力。全面打造让游客满意的“精品景区”。获奖意味着鸣沙山月牙泉景区在推动地方文化旅游产业升级、实现高质量发展方面迈出了坚实的一步,见证了近年来景区质量控制的新突破,达到了一个新的水平。


协调创新管理机制,实行所有权、经营权、管理权分离,制定ISO质量标准,培养和打造高素质的服务团队,按照“标准优于标准”的原则,促进景区各项工作的有机融合。宣传模式和渠道不断创新拓展,打造超级网络名人IP引流工具;党员先锋志愿服务树立良好景区形象;集中精力,分层次加强培训,打造高素质员工;安全管理网络和救援系统确保游客的人身安全..“不要向景区投诉,不要让游客受委屈”是景区一直以来的服务理念,创新的投诉处理机制可以通过投诉处理转换形象来提升。鸣沙山月牙泉景区建立了以评促改、以改促优的长效机制,有效提升了游客体验。如今,鸣沙山月牙泉景区不仅有“长相”,而且口碑更好。景区游客接待满意度连续9年达到96.5%,高于中国5A级景区标准6.5%。%。



近几年来,通过管理规范景区多次获得国家级、省市级奖项,先后获得“中国五大最美沙漠”、"中国最好的自然景观旅游目的地"、被选为世界地质公园、中国5A级旅游景区、全国文明单位、全国生态旅游示范区、中国服务业标准化示范单位、中国体育旅游示范基地、全国科普教育基地等荣誉称号的“中国最美赏月地”,国家文明旅游示范单位荣誉称号、“全省城镇女性岗位建设先进集体”等。这些成就见证了景区在旅游服务和管理领域的卓越表现。


下一步,鸣沙山月牙泉景区将继续坚持“满意不是标准,标准是更满意”的服务理念,重视景区优质发展和品牌建设,以创新管理机制为主线,进一步整合管理方法,明确管理链条,深化可视化管理,加强生态文明建设,打造特色景区名片,提升景区美誉度和满意度,编织景区安全网。不断巩固、拓展和深化景区各种质量标准,努力打造全省优质景区的“升级版”,努力打造成为国内外游客心目中的理想旅游目的地。”让我们一起期待,鸣沙山月牙泉景区在新的起点上,更加闪耀,继写丝绸之路旅游的新篇章!


原题:“喜讯!”


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