5.17电信日：联通宽带装维服务保证再次升级！

5.17|电信日

联通宽带

服务再升级

宽带式维修服务

活动重点

随着“5月17日世界电信日”的到来，大庆联通举办了客户沟通日活动，“你我宽带联通，千兆大师在身边”。宽带服务保证升级是本次活动的重点。

服务再升级

升级后的宽带装维服务保证包括四个内容：入户服务“慢必赔”、暖心为民“连夜修”、家庭网络“全屋测”、生活垃圾“顺手带”。

慢补偿:在城市范围内，承诺智家工程师在入户后2小时内完成“安装、移动、维修、测试”等服务，在乡镇范围内，智家工程师在入户后3小时内完成“安装、移动、维修、测试”等服务。

连夜维修:为夜间宽带故障客户提供远程在线排障，远程故障无法解决，城市范围内21。:00前派单到夜间值班智家工程师上门服务。

全屋测速:有线测速和Wi-Fi测速面向全网客户，测速报告根据测速结果提供，为用户提供家庭网络优化解决方案，实现Wi-Fi零盲点。

方便携带：入户服务结束后提供暖心服务，带走施工垃圾，并征得用户同意后带走生活垃圾。

长期以来，大庆联通秉承“助力政府、服务业、造福人民”的企业使命，不断提高各窗口服务水平，打造全体员工服务文化，迎接社会各界的监管，撰写“我想服务，我会服务，我会服务好”的答卷。

服务再升级

在本次活动中，各社区的宣传摊位还设置了“客户意见书”，倾听客户的声音，在宽带使用过程中收集用户的意见和建议。所有参与活动的客户将获得小礼物或电话费优惠，并有机会参与5月22日10:00中国联通黑龙江客服 “微信视频号实施的抽奖直播活动。

大庆联通将一如既往地践行专业到家的智慧家庭工程师“限时装机” 快速修复”服务保证，当天通，当天好，打造“服务有温度，宽带有速度”的极致体验。

原题：5.17电信日：联通宽带装维服务承诺再次升级！

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