看电视时遇到，立即投诉！电话，网站发布→

在群众和相关部门的大力支持下，国家广播电视总局积极解决“看电视难、看电视烦”等问题，取得了阶段性进展。

国家广播电视总局公布了“双治理”客户投诉渠道，以更好地听取人民群众的意见和建议，进一步巩固和提高电视“套娃”的收费和操作复杂的工作效果。

国家广播电视总局

投诉渠道

国家广播电视总局统一投诉受理电话：010-860911111;

国家广播电视总局官网首页“公众参与”板块“投诉受理”设置“电视‘套娃’收费及操作复杂投诉”入口；

国家广播电视总局官方微信微信官方账号“建议征选”栏设置“套娃”收费操作复杂”投诉入口。

区域投诉渠道

1.所在省(区、市)广播电视行政部门的业务处理电话，以及官网等在线渠道；

通过当地12345政务服务便民热线反映情况。

市场主体投诉渠道

通过相应市场主体的客户服务渠道，根据自己购买的产品和服务进行投诉。

1.有线电视

中国广电客户服务热线：10099。

2.互动网络电视(IPTV)

1000000中国电信客服热线；

10010中国联通客服热线；

10086中国移动客户服务热线。

网络电视(0TT)

中国网络电视(“未来电视”NewTV"，中央广播电视总台)：400-0463366；

中央银河互联网电视("GITV"，中央广播电视总台)：400-6597010；

“环球网视(”CIBN"，中央广播电视总台)：400-0590806；

百视通(上海广播电视台)：400-8600637；

华夏因特网电视(“华数电视”，浙江广播电视集团)：400-6359988；

因特网八方(云视听、广东广播电视台)：400-8303344；

还有丰互联网电视(芒果TV，湖南广播电视台)：0731-85936466。

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