父母表示,给孩子配备防控眼镜后,近视反弹125度,厂家已经删除了度数文章。
近日,甘肃任先生向澎湃质量投诉平台投诉。(https://tousu.thepaper.cn)这说明,2021年3月,他的小姑任女性看了一条宣传“优视盾智能多频眼镜”的推文,在宁夏石嘴山市平罗县护眼世家视力康复咨询服务中心(以下简称平罗县护眼世家)带女儿,花了5316元配备了这款近视防控功能眼镜,声称“可以逐渐降低度数”。
一年多后,女性带孩子去医院复查,发现孩子右眼度数增加了125度,没有达到推文中的传播效果。任先生认为“优视盾”品牌有虚假广告。与平罗县护眼世家协商失败后,平罗县护眼世家和山东华视零度眼管家光学科技有限公司已向平罗县人民法院提起诉讼,案件将于5月10日开庭审理。
宣传文章“优视盾护眼产品运营中心”
5月6日下午,该报致电平罗县护眼世家。接线人员表示,他是平罗县护眼世家的法定代表人,不知道微信官方账号上的宣传文章。就上述任先生而言,接线人员表示自己长期不在店内,不了解,后续会由律师处理相关开庭事宜。
同日下午,本报致电优视护眼产品运营中心微信官方账号主体山东华视零度眼管家光学科技有限公司(曾使用名青岛健和视力保健有限公司),记者说明媒体身份后,接线人员直接挂断电话。
为儿童配备近视防控功能镜,称治疗一年后近视反升还斜视。
任先生告诉《ThePaper》,2021年3月,他嫂子在微信上看到一条推文,宣传“优视盾智能多频眼镜”。推文中提到,“优视盾智能多频眼镜”采用独特参数,分为生活镜和学习镜,以眼位理论为引导,可以从源头上阻断近视的发展,特别适合近视青少年、计算机工作者和视觉疲劳严重的人群。
经咨询,任女士了解到平罗县护眼世家正在卖这款眼镜,于是带孩子去店里,花了5316元给女儿配了一副“优视盾”近视防控功能镜。
石嘴山市第三人民医院任女女儿复查记录
在孩子戴眼镜的一年多时间里,任女性觉得孩子的视力不如以前了,但在平罗县护眼世家复查视力时,并没有发现度数上升。2022年8月,任女性带孩子去医院复查。检查报告显示,儿童右眼增加125度,左眼增加25度,出现斜视。
医院复查后,任先生联系了护眼世家的法定代表人王女士。对方说可以换眼镜片,但不接受全额退款的要求。法定代表人王女士告诉任先生:“我们必须专注于预防和保护,降低度数是不可能的。”
关联企业更名,否定护眼世家为其代理。
根据任先生提供的相关文章截图,发布推文的微信官方账号名为“优视护眼产品运营中心”,2019年11月27日发布的一条推文声称:“对于近视但度数不高的人来说,他们的眼镜可以逐渐降低度数,从而实现永远摘下眼镜的梦想。”
本报注意到,目前优视护眼产品运营中心已删除上述文章,2021年4月23日以后相关公众账号不再显示更新。点击“优视盾护眼产品运营中心”微信官方账号下方简介,账号主体显示为青岛健睦视力保健有限公司。记者查询了关联公司的变更记录,青岛健和视力保健有限公司于2023年4月25日更名为山东华视零度眼管家光学科技有限公司。
记者发现,任先生提供的文章截图中还显示了关于眼镜的专利号码,该产品的专利名称为“智能多频眼镜”,可以有效预防近视的发生和发展。随着屈光系统的有益调整,青少年和儿童近视的屈光度逐渐降低。然而,专利已经停止。
医院复查结果出来后,任先生联系了山东华视零度眼管家光学科技有限公司负责人。对方说这个产品不是他们公司生产的,觉得任先生有“碰瓷”的嫌疑。
平罗县女性护眼世家微信支付记录
协商失败,任先生于2023年11月底向平罗县人民法院起诉平罗县护眼世家、山东华视零度眼管家光学科技有限公司,申请两名被告共同退还近视费5316元,共赔偿损失15948元。
2024年4月收到法院传票后,山东华视零度眼管家光学科技有限公司负责人联系任先生,承认眼镜是他们公司生产的,但没有正面回应赔偿。只提到“眼镜有防控作用,没人能承认100%没涨”。随后,平罗县护眼世家法人代表王女士联系任先生,表示可以退还全款,但要求收回原产品并撤回诉讼。
商家说眼镜还在卖,没有“可以降低度数”这回事。
4月30日下午,本报以消费者身份致电平罗县护眼世家法人代表王女士。王女士说,“优视盾智能多频眼镜”仍在店内销售,具体价格从几千元到几万元不等。王女士说,眼镜的款式和价格需要根据消费者的需求和自身情况来判断,具体功能请参考优视盾官网的介绍。至于微信官方账号相关宣传中提到的视力降低,王女士表示,任何一副眼镜都是防控功能,“降低度数几乎是不可能的”。如果消费者在微信官方账号上看到宣传,就要拨打“优视盾”公司号具体了解。
任女女儿在护眼世家配镜复查记录
本报记者查看了优视盾官网,其中介绍了“优视盾智能多频眼镜”的功能,与之前任先生提供的微信官方账号截图一致,但官网最新动态数据显示为2018年底,未更新。
同一天下午,本报记者致电山东华视零度眼管家光学科技有限公司作为消费者。接线工作人员表示,“优视盾智能多频眼镜”的统一零售价为2980元。这款眼镜有利于打开视力,智能望远,但没有降低度数的说法。假如戴上这款眼镜后度数增加,可以免费更换镜片。工作人员告诉澎湃新闻,平罗县护眼世家是其合作伙伴,并非优视盾的直营店。
平罗县护眼世家店“优视盾智能多频眼镜特许售后服务商”宣传牌
5月6日下午,平罗县护眼世家法人代表王女士告诉《ThePaper》,她已经很久没有在商店里了,所以她不知道上面提到的任先生,更不知道优视护眼产品运营中心微信官方账号发布的宣传文章。王女士说,后续会委托律师和知情人处理开庭事宜。随后,《ThePaper》记者拨打了护眼世家相关电话,截至发稿时,“正在打电话”一直显示。
同日下午,本报记者致电优视护眼产品运营中心微信官方账号主体山东华视零度眼管家光学科技有限公司,记者说明媒体身份后,接线人员随后挂断电话。
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