为了退几十块钱，女人被假商家骗了几万块钱！带你了解假冒电商客服类诈骗套路

05-01 14:00

拆快递逐渐成为我们每天的期待项目，但是有没有可能在快递到达骗子的电话号码之前，他们可能会说“如果产品质量有问题，我会退款”，或者“如果消费者信誉好，我会被提升到VIP”，注意！这个时候不要上当，因为这是骗子的典型诈骗演讲。

案例：商品质量有问题？商家主动打电话要退款

杜某在网上买了几瓶染发膏。有一天，他自称是一家网店的“客服”，打电话说染发膏有质量问题，可以退款理赔。杜某听了对方的真实购买信息，想都没想就相信了。在快速获得退款的心理因素驱动下，他安装了一个骗子推荐的APP，并通过打开手机屏幕共享功能进行了相关操作。填写身份证号码、银行卡号码、手机号码预留、余额等信息。

直到杜某手机收到一条短信，银行卡被转了几万元，才知道被骗了。

在这种情况下，我们可以看到，假冒电商客服诈骗的受害者一般都是网购客户，诈骗分子提前非法盗窃，收购客户的网购信息和快递单信息，假称是商家。他们可以通过使用商品质量有问题的虚假声明进行退款和赔偿，首先获得受害者的信任，从而通过下载APP获取详细的个人信息，然后转移账户上的钱。

丽江警方提醒：网购退款，一定要通过平台联系商家，千万不要相信私下联系您的电话或微信，谨防上当受骗。

假冒电商物流客户服务类诈骗作案手法：

方法一:假冒电商平台或物流快递企业客服，以退款、理赔、退税等为由，诱导受害者提供银行卡、短信验证码等信息。，并以退款、理赔、退税为由诈骗受害者。

方法二:声称误将受害者升级为VIP会员，授权为代理商，办理商品分期业务等。，诱导受害者支付手续费，然后实施诈骗，理由是不撤销上述业务会产生额外扣费。

方法三:让受害者申请贷款，以受害者电商平台商城积分和支付宝芝麻信用积分不足为由提高商城积分，诱骗受害者将贷款汇入其指定账户，进而实施诈骗。

预防要点：

收到所谓客户服务的“退款”短信或电话时，不要轻信，也不要随便添加生疏客户服务的QQ、社交平台的朋友，如微信，应尽快向商家和官方客服进行核实。

2.正规平台的退款是按照原来的支付路径自动退款的，不需要开通任何业务，填写个人信息，也不需要支付任何费用。不要相信别人提供的二维码、网站、链接等。

不要随便打开屏幕共享功能，共享屏幕就是共享你的钱包！

(供稿/政治部、刑侦支队)