【晨读】泡在温泉里，却发现自己在镜头里？律师：可以维权！
江苏女性的暖心家园
点击>>悠闲地泡在温泉里，享受着难得的宁静时光，却突然发现自己成了别人手机屏幕上的“风景”？这是婷婷(化名)最近发生的一幕。
经过了解，婷婷得知是消费者所在的温泉度假村，为了营销吸引游客，在客户不知情的情况下，直播了度假村游客泡温泉的场景。
“后来我去找商家说不想露脸，商家删除了包括我图片在内的视频，但我看到他们还在继续直播给别人拍照。”婷婷说:“太可怕了。估计别人不知道自己穿的很酷，但是屏幕前那么多人‘看’了。”。
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对直播间观众的反感“品头论足”
担心隐私被泄露
事实上，这种商家利用客户的真实消费模式进行引流的情况并不少见。记者发现，最近社交平台上很多客户在吃饭、健身、逛景点的时候都在现场直播。很多网友在相关帖子和视频的评论区下方产生了共鸣，纷纷留言讨论。
在留言区，大部分网友对被迫直播感到尴尬和烦恼，尤其是对被迫直播的观众“品头论足”——“我对健身房的直播感到恼火。本来我运动的时候不化妆，用力的时候咧着嘴笑。突然发现身边有店员在直播。是什么情绪？”“在旅游景点，当我遇到一个店员时，我不得不带我出现。我总是拍脸。不是每个人都愿意被拍！”
一些网民担心他们的隐私被泄露。一些受访者说，他们去商店吃麻辣烫。结果出现在店主的颤音视频里，被单位同事刷到了。“我希望我的个人隐私能够得到尊重，我不想在不同意的情况下出现在别人的直播画面中。”
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提示商家不想进入镜子，反遭辱骂攻击
你会如何应对这种情况？有网友说，虽然他们心里很矛盾，但他们认为这是一件小事。如果是大事，他们以后再也不会去这家店吃饭或者消费了。也有网友表示会提醒商家不要拍照，但没用。
受访者小夜(化名)告诉记者，当时他已经提醒商家不要被拍到脸上，商家说“好”后继续直播。晚饭后，小夜在一个团购平台下发表评论说:“吃饭会被店里的直播拍到，一直在周围转来转去拍视频很烦，感觉很不好！”最后，几名疑似该店工作人员在其评论帖下辱骂和攻击。
小夜生气地说:“他们评论说，我太可耻了，不能和别人的丈夫一起吃饭，然后他们删除了这些过分的话的一部分。“我也向相关部门投诉过，但没有效果。”。
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未经同意公开视频，侵犯肖像权的责任”
面对众多消费者的质疑和批评，一些商家回应称，直播的目的是为了更好地展示消费模式。当被问及是否会征求客户的同意时，一位商家主播表示，“不可能每个人都问”，并强调他们在直播过程中没有对客户造成任何实质性的伤害。
所以，一句“不造成实质性伤害”，能不能随意直播消费者？
记者注意到，今年“3月15日”期间，江苏省消费者权益保护委员会和江苏省高级人民法院发布了一起消费者权益保护经典案例，明确提到“未经同意公开视频，侵犯肖像权应承担责任”。
《法治日报》律师专家库成员程向辉指出，根据《民法典》第一千零一十九条，未经肖像所有者同意，不得制作、使用或公开肖像所有者肖像。为了扩大宣传，提高销售业绩，一些商家在公共场合通过直播或短视频展示消费模式是可以理解的。但是，如果他们不经消费者同意就在镜头前宣传，就会涉及到公民肖像权和隐私权保护。
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律师：消费者可以通过多种方式维权
程向辉律师表示，当消费者发现自己被迫直播时，可以及时与商家沟通，要求他们删除相关内容。如果商家不配合，客户有权通过向相关部门投诉、向法院提起诉讼等方式，强制商家停止侵权、消除影响、恢复声誉、道歉、赔偿损失。
《法治日报》律师专家库成员马丽红建议，有关部门也要加大对此类行为的处罚力度，引导经营者合法宣传，不要以侵犯消费者利益的方式为自己谋利。
此外，商家在追求营销效果的同时，也要注意客户的舒适度。过于频繁的直播或过于入侵的营销方式可能会让客户感到不舒服。马丽红律师说:“商家一般都是通过直播进行营销，建议提前协调，找愿意合作的消费者参与直播。不仅不会侵权，直播效果也会更好。
原题：《早读》泡在温泉里，却发现自己在镜头里？律师：可以维权！
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