稳经济 谋发展 看行动 ⑳ | 政务服务体验员现场“脉询”提高效率

魅力霍林河

开栏语

目前，虽然经济发展面临许多挑战，但积极因素也在不断增加。在霍林郭勒，市企双方齐心协力，全力推进高质量发展的信心很强。从今天开始，霍林郭勒市媒体中心专门推出了《稳定经济》 促发展 看行动系列报道，展示了霍林郭勒市政府、公司和人民在投资、消费和出口方面的不懈努力，盘活了市场的“黄金想法”，促进了经济的“好做法”。

为进一步优化经营环境，拓宽监管渠道，提高政府服务水平和行政审批效率，霍林郭勒市政府服务中心邀请关注政府服务的NPC代表、CPPCC成员、媒体记者、公司群众等零距离、全方位互动体验政府服务，推动政府服务质量提升和效率提升。

4月15日，来自社会各界的10名“政府服务体验者”走进市政府服务大厅，感受咨询、取号、领证、评价等政府服务全过程是否流畅，从“用户视角”感受公司群众的工作感受。

“今天，在帮助代理商的指导下，我咨询了自己的业务，得到了满意的回复。我也亲身感受到，帮助代理商有温度便民的服务，特别温暖。”政府服务体验者吴丽丽称赞帮助代理商服务。

体验结束后，“政府服务体验者”就现场体验政府服务的处理情况和做事需求进行了交流讨论。从企业和群众的角度，我们从多方面寻找问题和建议，真正让政府服务更符合群众的需求和温度。

“霍林郭勒市政府服务中心专注于堵塞公司群众的困难。通过检测政府服务体验，发现服务过程中存在的问题和不足，提高政府服务水平和行政审批效率。”行政审批和政务服务局便民服务股孙玉亮表示，“下一步，政务服务体验活动将正常开展，体验者可以随时体验，不断增强企业和工作人员的获得感，推动政务服务高质量发展迈上新台阶。”

政府服务“小窗口”，承担着惠企便民的“重大责任”。截至目前，市行政审批和政务服务局已落户44个单位，提供行政审批和公共服务1600个服务窗口。同时，在苏木街道设立了5个便民服务中心和24个便民服务站，可以为服务人员办理100多项政务服务，努力解决人们跑得远、耗时多等实际问题，最大限度地实现便民和企业利益。(记者：狄雅莉 艾敬阳）

原题：“稳定经济” 谋发展 看行动 ⑳ | 现场政务服务体验员“提高脉搏咨询效率”

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