兴隆派出所：“五清单”推动矛盾纠纷解决

安全甘肃

4月7日，同心县派出所兴隆派出所社区民警侯登武回访了该地区的一对中年夫妇。“上个月，我帮助这对夫妇解决了矛盾和纠纷。今天回来，看到他们和好了。我真的很高兴他们。”侯登武说。

每天早上，侯登武都会拿着一份“必访清单”，对比上面列出的任务，走访临街重点商家。“不要扫描二维码，不要添加微信群！”他告诉我，在“必访清单”上打钩，并在清单的对应栏中写下存在的问题和整改建议。

仅仅两三天，兴隆派出所就成功调解了三起矛盾纠纷，将“分歧”变成了“和谐扣”，赢得了群众的一致好评。“按照清单一个一个卖，不怕错过。这个清单很有用！”侯登武提到的“清单”工作方法是兴隆派出所为社区警察工作创新的“五个清单”工作方法。

“我们的清单包括‘常态警务清单’、‘必访清单’、‘重点警务清单’、‘预防清单’和‘服务清单’。清单管理在社区警务工作中发挥了重要作用。侯登武说，根据规定，警方每天都要比较社区警务工作，重点走访特殊人群、困难企业、客户、矛盾纠纷点、治安隐患、走访中发现的各种难以解决的治安问题、矛盾纠纷、安全隐患，很多矛盾纠纷都是在走访过程中发现和解决的。

前不久，宁夏安欣物业服务有限公司同心分公司负责人田军向兴隆派出所教导员白荣和社区辅警李晶赠送了一面横幅，感谢派出所协助物业协调解决紧急困难。在安欣物业公司服务的小区检查安全生产时，李晶发现问题，并立即督促居民整改到位。同时，社区民警在入户走访过程中，广泛收集社会情况和舆论，重点关注辖区治安动态，确保“最后一米”为群众服务。

截至目前，兴隆派出所社区民警发动群防群治工作人员调解30起矛盾纠纷，发现10辆丢失车辆，破获7起拉门盗窃案。

“起初，我从未接触过社区工作。我感到非常不知所措。警察工作任务清单让我有了‘眉眼’的工作，很快就找到了感觉。”李晶说。

“五个清单”的工作模式让社区警察真正深入、全面地了解社区情况。“面对群众矛盾、纠纷和合理诉求，派出所不会回避直接面对问题。通过“五个清单”机制，专人负责闭环管理，努力解决群众的迫切需求，增强群众的获得感和满意度。”兴隆派出所优势周耀峰说。

来源 / 宁夏日报安全同心

编辑 / 甜甜

原题：兴隆派出所：“五个清单”促进矛盾纠纷的解决

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