三十万单是什么工单？
天津交警
在危机时刻寻找警察”
“110”这串烂熟于心的号码。
这是保护和平的标志
又是人民心安理得的地方
对一线警察来说
当警察遇到不能自己处理的困难时，
还有一串号码让他们深感安心。
这串号码
帮助他们“过五关，斩六将”
使他们在打击破案时更有速率
解决民忧救民困时，温度更高。
这就是5110服务热线
被警察亲切地称为“我的110”
今日，5110服务热线
已接单超过30万单单
这30万单
为警方提供数据支持的“战斗单”
就是解决百姓“急难愁盼”的“成绩单”
那，5110 是什么？
怎样帮助警察解决难题？
这个30万单背后还有什么故事？
来吧，跟着小编走
咱们一起揭开5110的“神秘面纱”
它是一线警察的“超级数据大脑”
随着大数据时代的到来
给生活带来巨大的变化
面临新形势的新期待
如何应对公安部门？
天津市公安局给出了答案：
利用大数据应用新生态建设
一号工程是促进公安工作现代化的“一号工程”
让大数据真正赋能一线实战
坐在旁边，可以拉近心与心的距离；只有用心聊天，才能听到最真实的声音。市公安局大数据实战中心R&D团队走访了全市50多支基层团队，从基层民警中寻找实用易用的答案。
基层需要哪些技术支持？如何让每一个需要帮助的警察得到支持？最快最方便的支持方式是什么？没有马观花，没有点水式的研究和走访，每一个问题都直接指向难点，切中要害。随着理解和倾听，R&D团队的脑海中逐渐形成了一个想法:“如果群众遇到困难，可以拨打110求助，那么我们也可以成立自己的110警队，一个帮助警察解决问题的110。”
R&D团队秉承“不立不破、整合超越、边建边做、服务实战、面向基层、引领未来”的理念，开始了无数次的试错和重建。在不眠之夜，困难被打破，功能被确定。
2022年8月，这条服务热线5110正式上线，直接为基层民警提供全天候数据支持。它依托大数据实战中心，将全局“高科技”赋能到一线实战，最大限度地聚集警力、整合各种平台、数据和技术方法，成为基层民警的“超级数据大脑”。
它是大数据赋能实战的“直通车”
"侦查案件时总会遇到
超出基层权限的情况”
“要求技术保障的环节繁琐耗时”
“我们需要联系不同的警察和警察。
由于部门存在堡垒
消息不互通，效率也不高。
……
曾困扰过基层民警的痛点？
如今已解决
它的背后离不开5110的支撑。
5110战斗支援队于2024年1月13日深夜接到蓟州公安分局的电话，要求协助寻找一起汽车划伤案的嫌疑人。
“因为嫌疑人被严密封杀，晚上犯罪，有价值的线索很少，我们用了很多方法都无法确定嫌疑人的身份信息。这时，我们想到了5110。公安蓟州分局兴华街派出所办案民警王朝表示，“作战支援队的民警一直在和我沟通跟进。确定嫌疑人身份不到一个小时，我们成功抓获了嫌疑人。如今，不管是处警还是办案，我们心中都更踏实了，因为我们身后有一支强大的数据支持队伍。”
把条条框框“减”掉，“加”出快速高效。5110选择“点对点、准确性、伴随式”服务，作战支援团队民警直接与办案民警沟通，负责全程跟进，实现数据支持扁平化，直接打通大数据赋能实战的“最后一公里”，不仅有效解决了“基层没有任务，机关没有实战权限”的问题，而且基层民警空出更多时间零距离为普通人服务。使一线民警真正享受到大数据赋能带来的红利，大大提高了实战效率。
他说：“战斗支援队有100多名警察，全天候接听服务热线。通过身份验证，基层民警拨打5110求助时，可以获得‘7x24小时’的人工支持。市公安局大数据实战中心第六党支部成员张帅表示，“团队成员每天接听510多条热线，每天最多1000多条热线。虽然很忙，但团队成员始终细致严谨，全力保证数据信息的准确性和高效性。”
它是打击犯罪、守护民安的“制胜法宝”
实战是唯一衡量战斗力的标准。
5110可以短短一年多的时间
提供超过30万的数据服务
这源于它在实战中所展现的优秀实力。
没想到这么快就被天津警察抓住了。
2024年3月23日22时许，外省市发生一起伤人案件，犯罪嫌疑人潜逃我市。5110战斗支援队接到任务:尽快锁定犯罪嫌疑人，防止其再次受伤。
“犯罪嫌疑人有很强的反侦察意识，行驶轨迹不断变化，给我们锁定犯罪嫌疑人带来了很大困难。”5110战斗支援队民警张红雨回忆当时的场景说。
然而，困难和障碍并不能阻止警方破案。5110作战支援团队充分发挥数据协同岗位优势，迅速联合相关警种和当地公安部门同步上案，对犯罪嫌疑人进行了全面搜索。在5110及相关警种的支持下，公安北辰分局民警在不到2小时内逮捕并归案犯罪嫌疑人。
无独有偶，同样对天津公安工作效率表示感慨的还有来津游玩的马先生。
世界四月，海棠盛开，美不胜收。津城还迎来了第二届海棠节，不少外国游客纷纷赶赴一场浪漫的海棠之约。
“从天津回来的路上，发现孩子身份证丢了，没有希望找到。没想到天津警察能这么快找到我，帮我把身份证寄回家。我称赞天津警察的效率。”马先生忍不住称赞。
2024年4月6日，公安和平分局南京路派出所民警在值班期间发现了一张来津旅游的儿童身份证，但找不到家人的信息，于是向5110求助，在短短10分钟内找到了孩子父亲的联系方式。
精确、快速、高效，5110让基层民警感受到了背靠团队作战的“无敌”。
去年8月初，南开区某社区电动车被盗。由于监控视频模糊，办案民警始终无法确定嫌疑人身份。5110收到求助信息后，继续跟踪深挖，找到三名嫌疑人，协助南开分局民警抓住帮派。
“太快了，不到两个小时就帮我们找回了颈链。我们还没来得及恢复，嫌疑人就抓住了。”2023年11月7日，一名男子在北辰区一家珠宝店抢走了两条黄金项链。5110战斗支持团队立即进行数据支持，迅速锁定嫌疑人。当嫌疑人准备销售赃物时，当地公安部门果断出击，并获得赃物。
“这位老人已经80多岁了，他不是当地人。迷路后，我们非常焦虑。感谢天津警方帮助我们这么快找到老人，让我们感受到了天津的温度和警察的热度。”春节前夕，5110战斗支援团队收到公安南开分局万兴派出所的求助，只用了20分钟就为迷路的老人找到了回家的路。
在这30万单里
还有许多这样的故事。
每一件事都与群众的幸福和宁静紧密相连。
一条无形的热线
为基层服务，守护百姓
身在背后，关心民生
它们使用特殊的方法
保护津城和谐稳定
题目：“30万单是什么工单？”
阅读原文
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