京东加入ChatGPT热潮，确认推出产业版产品ChatJD

尽管人们对于类ChatGPT相关技术发展与商业化前景存在疑问，但随着阿里、百度等互联网巨头证实研发相关产品下，京东也加入了ChatGPT热潮。

2月10日下午，钛媒体App从京东集团处确认，京东云旗下言犀人工智能应用平台将推出产业版ChatGPT，取名ChatJD。

同时，京东还公布了ChatJD的落地应用路线图“125”计划，包含一个平台、两个领域、五个应用。

• 一个平台指ChatJD智能人机对话平台，即自然语言处理中理解和生成任务的对话平台，预计参数量达千亿级；
• 两个领域包括零售、金融，得益于京东云深耕与沉淀，已拥有4层知识体系、40多个独立子系统、3000多个意图以及3000万个高质量问答知识点，覆盖超过1000万种自营商品的电商知识图谱，更加垂直与聚焦；
• 五个应用包括内容生成、人机对话、用户意图理解、信息抽取、情感分类，将在多个领域发挥广泛的落地价值。

据悉，自去年11月底以来，美国公司 OpenAI 发布的人工智能（AI）对话机器人软件（语言模型）ChatGPT迅速在社交媒体上走红，短短5天，注册用户数就超过100万，两个月就获得过1亿月活用户，成为史上增长最快的消费类应用。

ChatGPT使用基于GPT-3.5架构的大型语言模型（LLM），GPT预训练模型优化了自然语言处理的技术路线，成为了智能对话领域新的创新范式。ChatGPT既能够写诗歌、编代码，还能创造剧本、帮你面试出题、发表论文，以及实现更广泛的搜索服务等，呈现出解放人类生产力的惊人潜质。从独角兽到大厂，从使用者到投资人，从业界到学术界，ChatGPT引起了广泛关注。

此前，微软、谷歌、阿里、腾讯、华为、百度等国内外科技巨头都表达了对ChatGPT概念的关注，或涉足于类ChatGPT和生成式 AI（AIGC）技术产品。

2月7日，微软宣布将ChatGPT模型加入到旗下Bing（必应）搜索和Edge浏览器中，微软CEO表示，由 AI 驱动的搜索是他掌舵公司9年以来发生的重大事件，谷歌随后也推出了类似实验性对话式 AI 服务软件Bard。2月9日，腾讯方面对钛媒体App确认，目前腾讯在聊天机器人相关方向上已有布局，专项研究也在有序推进。腾讯持续投入AI等前沿技术的研发，基于此前在AI大模型、机器学习算法以及NLP等领域的技术储备，将进一步开展前沿研究及应用探索。（详见钛媒体App前文：《中美“狂飙”ChatGPT，一文读懂超20家科技巨头最新布局》）

相对于其他公司，京东是国内首个宣布推出产业级ChatGPT产品的科技公司。钛媒体了解到，这主要原因是内部曾有过类似的技术项目，当时是在研发通过 AI 技术数据学习卖货、营销相关场景。

此前接受钛媒体App独家采访时，京东集团副总裁、IEEE Fellow何晓冬博士表示，相较于之前大量使用无监督深度学习算法，ChatGPT模型背后的算法和训练过程更加新颖。如果没有人的数据甄选，这个模型参数即便大十几倍，也很难达到这个效果。尤其ChatGPT把生成的文本模型更加“组织化”，这是非常大的技术创新。（详见钛媒体App前文：《ChatGPT 会取代搜索引擎吗？》）

“在某种意义上，这其实是对过去一味追求（参数）大和追求无监督学习的一个路线修正。”何晓冬对钛媒体表示，ChatGPT在文本生成上有独到的体验和价值，已经快要接近可商用的地步了，而语音机器人市场有足够的发展需求。

不过，他也告诉钛媒体App，在搜索引擎领域，虽然ChatGPT会有所发展，但真想解决一件事的话，很可能用户还是会搜索谷歌。京东云也认为，尽管该技术在通用能力上非常强大，但ChatGPT在忠实度、可信度、精准度方面还存在一些不足，这主要是由于在中间层缺少垂直的产业知识和领域知识，难以在真实应用层广泛落地开花。

京东云表示，基于产业需求，京东云旗下言犀人工智能应用平台将推出ChatJD，定位为产业版ChatGPT，旨在打造优势、高频、刚需的产业版通用ChatGPT。ChatJD将通过在垂直产业的深耕，快速达成落地应用的标准，并不断推动不同产业之间的泛化，形成更多通用产业版ChatGPT，构建数据和模型的飞轮，以细分、真实、专业场景日臻完善平台能力，最终反哺和完善通用ChatGPT的产业应用能力。

实际上，许多大型科技公司和初创企业目前都在开发一系列的生成式 AI 技术。根据研究机构Pitchbook数据显示，截至去年12月23日，已经有超过450家初创企业在研究 AIGC 技术，2022年相关融资金额也跃升至了13.7亿美元。

何晓冬对钛媒体App表示，目前GPT（AIGC）创业价值有两点：一是如果从研究角度看，国内会继续往算法技术创新上探索；二是产业价值，特别在文本生成上有独到的体验和价值，本身已经接近可商用的地步了。未来可能需要考虑具体场景应用以及准确性等，尤其是垂直的专业知识。

“现在确实是 AI 应用发展的好时机，尤其是应用落地的时机。我对 AI 比较乐观，而且我认为 AI 未来肯定要走产业路线。我越来越感觉到产业界应用机会比学术界更大。”何晓冬认为，AI 技术慢慢地会从一个“作坊式”研究探索变成“工业级”工程或系统落地。

不过，对于ChatGPT概念争议不断，已经有媒体称新概念虽好但勿瞎抄。人民日报社主管媒体《证券时报》于2月9日发表评论文章指出，由于ChatGPT概念爆火，一些市场资金热衷于虚假概念炒作，引诱投资者追涨杀跌，最终落得一地鸡毛，提醒投资者切勿跟风。该文章还表示，更多新生事物并没有产业化，或者还需要更长时间验证。

360创始人周鸿祎最近在与搜狐创始人张朝阳对话时首次谈到ChatGPT。在周鸿祎看来，ChatGPT可能代表着“人工智能历史上一场真正革命的开始”，虽然现在还不完美有很多缺点，但未来有无限潜力，有无限的应用场景。他表示，不仅仅是辅助搜索引擎搜索答案，如果企业搭不上ChatGPT这班车，很可能会被淘汰。

周鸿祎表示，现在人人都在炒这个风，但并不是人人都能搭上这班车，还是在于一个“长期主义”，是否在这方面有相应的技术积累。有搜索引擎技术能力的公司，是最有机会在这个领域搭上这班车的。

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