中国创业者在全球：从出海，走向「生而全球化」

影石 Insta360 CEO Leon 认为，要去找和企业价值观接近的人。在招人标准上，影石 Insta360 更看重人才的基本面和底层素质，「是否有国际化视野，能否理解跨时区的沟通需求，在招聘的过程中要充分交流这个问题。」

在企业全球化布局的过程中，由于跨区域员工的语言、认知、文化习俗、生活理念各不相同，工作中不免会产生 culture shock（文化冲突），当人才的价值观与企业价值观接近时，可以消解不同社会环境下的文化差异。

1、文化和人之间应该形成一种合力

领创寿栋指出，尽管很难，但在全球化中，文化和人之间应该形成一种合力。

领创最初在海外办公室实行 996，引发了当地员工的抱怨，即便企业支付加班费也不能解决问题。从 996 调整到 995 运行了一段时间，员工依旧不愿接受。后来慢慢调整为正常的工作时间，同时会向员工强调，加班有额外奖励——才获得了海外员工的认同。

在具体管理上，员工的招聘、留存、晋升、培训等一系列机制的构建，需要适配海外员工的认知。企业想要调动员工的工作积极性无可厚非，相比强制性规范，创造员工对于目标的认同感更加高效。

对此，AfterShip 分享了一个成功案例：在早期，由于查询包裹的业务特性贯穿全天，海外工程师不愿意在下班时间修改代码。为此，公司做出决定，将产品工程师与客服的工位安排在相邻的区域，「让负责产品的工程师和客服的工位挨着坐一个月，使得工程师能够更直观地感受和理解客户需求的痛点，当连续亲耳听到客户对产品的『吐槽』，工程师修改代码的主动性也变得更强。」

创造平等的企业文化同样至关重要。

「不要把他们当成老外，公平和平等的氛围在不同国籍员工之间会互相感染。」影石 Insta360 CEO Leon 告诉极客公园，在激励机制方面，公司对于海内外员工一视同仁。CEO 本人每年会与海外办公室负责人有一到两次长谈，除了工作事务，也会关心员工的家庭情况，如果海外员工因公遇到了一些法律问题，公司会主动出面解决。这些做法的背后，是希望建立公司与海外员工之间的充分信任。

在跨文化的融合方面，公司可以从细节入手，体现尊重与信任。

赤子城在出海中东时发现，中东当地的生活、工作节奏较慢，但当地人很在意荣誉感。因此，公司尤其注重激励当地员工，如果员工迅速回复工作消息、上班不迟到，都会对他们进行表扬，通过这种管理方式来给予员工尊重感，进而形成正向反馈。

2、不做「入侵者」，学会建立利益共同体

持续关注全球化赛道的大观资本创始人韦海军观察到，在海外市场扎根的过程中，全球化的企业通常会面临一种巨大挑战——即「新来者」对本土老牌玩家既有利益的冲击。

「在全球化过程中，如果没有同源文化作为润滑剂，可能会陷入强对抗的状态。」由于彼此社会文化语境的不同，这种竞争更容易激化为强烈的商业对抗，以 TikTok 在印度市场的下架遭遇及在美被打压为代表。

郑少麟则建议，全球化公司进军海外市场时，保持低调、敬畏心，「一旦商业冲突撞上文化冲突，很容易踩雷」。

事实上，当前由于全球宏观环境日趋复杂，资本思考的维度和关注的重心正在发生变化，随之带来投资逻辑的改变：投资人更看重创业者对终局的思考和公司的比较性优势，会更全面地评估风险点，注重合规性、盈利性和地缘政治的考量。

韦海军建议全球化赛道的创业者，要改变过往 taking market share（抢占市场份额）的思路，学会与当地的 old money（既有利益集团）分利，尝试建立利益共同体。

据接近大疆的人士透露，在开拓海外市场的过程中，大疆非常尊重本地的市场规律，强调良性竞争，「避免过于激进，不做野蛮人。」占领市场份额并不是做全球化的方法或策略，而是一个结果。

「利益共同体」听上去相对空泛，一个相对务实的抓手是从研究当地 ESG 入手，关注本土的环保诉求、社会治理、民生福利等具有社会意义的机会，主动融入大环境，给当地创造商业之外的社会价值。

3、合规与地缘政治：是外部因素，却关乎生死

既往的案例教训加上自身的成长，当下的全球化创业者已经充分意识到了合规的重要性。

「合规是关乎企业生死的命门，也是竞争对手可能使用的武器。」郑少麟说。尤其是在海外，华人创业者并不了解当地的监管政策，资源和渠道也相对有限，一旦踩线或是竞争对手借由当地监管政策发起攻击，尤其对小公司而言，天价罚单、产品下架甚至高管被捕，任何一项对公司的打击都是致命的。

值得注意的是，国内市场政策法规的相关经验在海外难以通用。例如互联网创业普遍涉及的个人隐私和数据保护，海外情况与国内存在较大差异。在全球化过程中，各个业务环节的落地都要在每个国家的法律框架之内，遇到问题要用当地的法律流程和标准去解决，而这些需要有当地法务团队和律师团队的紧密配合。

在郑少麟看来，这是全球化公司普遍存在的脆弱点，创始人需要有足够的防御意识，「如果产品在一开始就是违规的，中间再去整改的代价很高。」主动去学习当地的政策法规，例如 GDPR（欧盟通用数据保护条例），对于创始人来说不可忽视。

一些全球化公司会有专业团队来进行合规研究，例如极兔。在进军一个新的国家市场起网之前，极兔法务部门会对当地的政策法规进行考察和研究，赋能公司在各业务国合法合规地落地。

如果不具备以上相关条件，也可借助第三方专业机构的力量，或是寻求有当地政府资源背书的合作伙伴。例如在数据合规方面，当前已经有成熟的机构可以帮助全球化公司解决合规问题。

在地缘政治方面，全球化公司面临的不可控因素更多，需要有一定的风险预判的意识和灵敏嗅觉，关注国际时事动态，避开热点和冲突。一个相对可行的办法是，争取与海外资源丰富的大公司平台建立密切关系，借由他们来增强风险感知能力。

足够重视，充分了解，在做创业决策时有风险预判的意识与能力，同时借助一些专业力量，是全球化公司应对不确定环境的生存之道。

过去 10 年，中国供应链逐渐走向成熟，依托中国供应链和新一代创新人才，中国产品逐渐在全球出现成功样本。以大疆、影石 Insta360、EcoFlow 为代表，中国产品开始挣脱贴牌、低溢价、走成本效率红利，转而向打造世界级产品进发，中国产品不仅能够获得品牌溢价，甚至出现了技术溢价。

如果说早期出海的征战者们是试图在海外「找蓝海」，新一代玩家们则更暗藏雄心与抱负，从 Day 1 就以全球化的格局去颠覆创新，试图将自己的产品与服务触达更多的人群，用更具创新力的方式解决难题。

在全球化这个风险与机遇并存的航道上，更为精彩的航海日志正在被书写。

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