必胜客出事,闭店调查

商界观察
2022-07-21

来源丨东方美食(ID:dongfangmeishibj)
作者丨正君

 

北京必胜客魏公村店、和谐广场店两家店被媒体曝光存在大量食品安全问题,必胜客中国表示,公司高度重视,已立即对上述两家餐厅进行闭店调查,感谢社会的监督。

 

    必胜客被处罚后食品安全仍成问题

 

今年6月下旬至7月上旬,新京报记者根据举报线索,应聘进入必胜客北京和谐广场店和魏公村店,发现后厨确实存在多种食品安全问题:餐厅管理人员篡改效期标签,食材不按时废弃;将过期食材“化整为零”;烹炸用油长期不更换等。

 

必胜客北京和谐广场店曾因食材超保质期,于今年3月被丰台区市场监督管理局处以没收违法所得、罚款5万元的处罚。

 

“相较于有些餐厅把过期发霉的食材加工后给消费者,必胜客已经算作是“良心”企业了。”品牌餐饮出事,舆论风向竟然不是一边倒的“讨伐”,着实有点奇怪。

 

对于各个品牌餐厅出现的食品安全问题,消费者似乎有了心理厌倦。

 

 

百胜中国旗下有必胜客和肯德基两“剑客”,是家喻户晓的连锁餐饮品牌,必胜客自1990年在北京开出中国第一家餐厅,截至2022年3月底,在中国大陆600多个城市开设了2600多家餐厅。

 

百胜中国宣称“食品安全和质量是百胜中国头等重要的大事”,必胜客则打造“欢乐餐厅”场景。食品安全保障一直得到消费者的肯定。

 

那么,此次必胜客食品安全问题,又是怎么被发现的呢?在必胜客北京魏公村餐厅,新京报记者的应聘后,未经培训就进入后厨上岗。

 

调查发现,流量产品炙烤牛肉比萨制作时需要用到一种菌菇组合包,使用前需要将菌菇加入调味料腌制,腌后再放入烤炉烤制成半成品,供制作比萨时使用。菌菇组合包保质期为6天。

 

而实际上在具体操作时,将即将过期的菌菇先行腌制,但过了保质期后,腌制过的菌菇被放入烤炉烤制后备用,然后被制作成餐品,上了消费者餐桌。

 

调查还发现,有菌菇食材包即将过期时,就会被拆掉外包装放入储存槽里,由于没有保质期信息,即便过期使用也很难被发现。

 

    北京和谐广场餐厅管理者出现违法操作

 

2022年3月,必胜客北京和谐广场餐厅因操作间的食品原料已超过保质期,被北京丰台区市场监督管理局没收违法所得337.01元,罚款5万元。不过,新京报记者卧底后发现,餐厅并未认真整改,后厨依旧存在各种乱象。

 

比如,餐厅管理人员有诸多篡改效期标签的行为,过期食材未按时废弃。

 

比如,制作比萨的食材台式香肠、调味猪面青肉和烧烤风味香肠,应该在当天废弃,但一名厨师长把它们的效期标签给换了,废弃时间被延后两到三天。

 

6月28日,必胜客和谐广场店的一盒提拉米苏蛋糕应在当天废弃,但盒里还剩下7小块,厨师长将其废弃时间延后一天。等到第二天晚上,剩下的5小块蛋糕废弃时间,再次被改到了7月1日。

 

6月19日,必胜客和谐广场餐厅炸油槽的旧油换成了新油,连续使用到6月24日时,原本清澈的食用油已经变黑,近乎油墨色,加进少许新油后,又继续使用了5天。

 

根据《食品安全国家标准植物油》规定,食用油的极性组分数值超过27,就不能再继续使用。但该餐厅在自检时测出数值在30以上,有时,相关指标超标近一倍,管理人员依然要求使用老油。

 

 

店里的管理者之所以敢于使用过期的食材,更改保质期、不及时更换烹炸油,其实都是利益驱使,是一种违法节约成本的行为。

 

即使百胜中国对于食品安全的管理规定非常详细,也非常严格,但在执行时仍然会走样,因为违法的成本很小,且自以为有对待市场监督执法机构检查的办法,消费者也难以知道实情,因此,就出现了各种花样违法操作。


    既要有完善的制度又要有严格的执行
 

“虽然公司规章制度都很完善,但是下面执行不到位又有什么用呢,一面要遵守公司制度严格管控,一面又要面临利润成本业绩考核,两者择其一的情况下那必然是自己的利益放在前面,顾客的安全放在后面,使制度成为一张废纸。”有网友表示。

 

但也有人表示了自己的不同看法:“虽然是原则问题,但我觉得必胜客这个不算过分了,如果冷藏适宜的情况下,晚一天两天虽说原则上不能接受,但也可以理解。

 

不是说洗地,只是说小作坊更离谱,而且普通家庭有时候也会买着物资过了保质期正常食用。这种洋快餐应该算好了。”

 

“以前在必胜客干兼职的时候,天天都要换油,现在10天一换了????”

 

食品安全无小事,市场监管要真正做到了“用最严谨的标准、最严格的监管、最严厉的处罚、最严肃的问责,确保消费者‘舌尖上的安全’”。企业则要严格自律,消费者不可欺,千万不要在食品安全的红线上栽跟头。

 

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