中国高端医疗服务行业分析报告

△点击音频，收听报告简版

摘要

国内高端医疗服务行业，锁定高净值目标客群，并为客户提供有别于基础医疗的会员制服务。高端医疗引入国内二十多年，已逐渐走过引入期、发展期，并步入成熟发展期。2020年，国内高端医疗服务市场规模达702亿元，预计到2025年将达到1108亿元。报告也列举“和睦家医院”、“健康之路・康管家”案例，帮助了解初代高端医疗机构和现代高端医疗服务。未来，随着居民生活水平、健康管理意识提升，高端医疗市场规模将进一步扩张，服务范围也从一线城市向二线扩张；同时，家庭健康管理也会成为高端医疗服务的重点服务内容。

正文

近几年，居民健康管理意识和医疗认知水平日渐提高，带动医疗消费升级。医疗及健康领域的支出占家庭支出的比例也在逐步提升；尤其是高净值人群，在涉及身心健康的医疗消费方面更是毫不含糊。不止是医疗消费在升级，医疗服务行业也在不断发展和细化。医疗服务行业被不断“拉伸”，衍生出满足不同需求的细分领域。高端医疗服务行业，就是在满足高净值人群医疗需求下而发展出的细分赛道。

  高端医疗目标客户以高净值人群为主，提供会员制医疗服务

在基础医疗服务中，医生与就诊人群比重严重不足，导致基础医疗服务存在“三长一短”的问题，即挂号时间长、排队时间长、取药时间长、就诊时间短。而高收入人群在就医过程中期望获得更优质的就诊服务。

高端医疗可以提供更充分的诊疗沟通、更高年资的医生、更舒适的就诊体验，以优质稀缺医疗资源服务更少的人群。高端医疗就医人群，则以私营企业主、企业高管、个体商人、外籍人士为主。与基础医疗的普惠定位不同，大部分高端医疗机构实施会员制。在会员制基础上，为患者的挂号、预约、就诊开辟绿色通道。

另一方面，疾病治疗只是高收入人群的基础医疗需求，更多的是疾病预防和健康管理需求。高端医疗可为患者在运动、饮食、休息等方面提供专业指导，还可根据患者疾病类型，提供针对性的康复管理方案。满足高收入人群疾病预防需求，以及疾病情况下对更高生活质量的追求。

高端医疗与基础医疗的比较

  国内高端医疗市场规模达702亿元，健康保健成高净值核心消费需求

年度可投资资产在1000万元以上的人群，在我国被定义为高净值人群。2020年中国高净值人群数量在2020年已达到262万人。胡润研究院发布的《2022胡润至尚优品——中国高净值人群品牌倾向报告》显示，高净值人群未来三年计划增加的消费“健康与保健”、“孩子教育”两项支出类型并列第一，占比55%；旅游和日用奢侈品其次，占比53%。在近300万高净值人群之中，健康保健已经成为他们的核心消费需求。

根据智研咨询的数据显示，2020年国内高端医疗服务市场零售规模达到702亿元，同比增长17.1%；2021-2025年，预计年均复合增长率约为11.26%，到2025年市场零售规模将达到1108亿元。

国内高端医疗服务市场零售规模（亿元）

  高端医疗服务行业竞争格局

国内高端医疗服务，最早于1993年-2000年期间从国外引入，主要以服务北京、上海等一线城市的驻华使节、外籍人士和富裕人士服务；2001年-2020年期间，高端医疗服务进入发展期，除北京、上海之外，天津、青岛、深圳、杭州等多个城市也开始高端医疗服务；2020年之后，国内高端医疗市场才开始正式步入成熟期，服务对象也从外籍人士和少量富裕家庭，拓展到国内高净值人群。此时，高端医疗市场已发展的相对完善，医疗服务机构和产品也逐渐丰富。

企业案例：和睦家医院

和睦家医院，是国内引入较早的私营高端医疗服务机构，由美国美中互利公司与中国医学科学院于1997年联合创办。经过二十多年的发展，和睦家已经在国内一二线城市运营10家综合性医院和16家卫星诊所，拥有600多人的医师团队，注册总床位1000多张。

与高端医疗的目标客户发展阶段一样，和睦家医院早期也主要面向驻华使节、外籍人士和少部分富裕人群，现已拓展目标客户至高净值人群。和睦家的会员项目分为个人会员制、团推会员制、终身会员制几类，分别面向个人、企业/使馆团体、家庭等几类不同服务对象。

和睦家医院医疗服务模式

  高端医疗市场规模将进一步扩张，并逐步扩张至二线城市

在消费升级、政策放开和资本驱动的共同作用下，国内高端医疗市场进入成熟发展阶段。随着居民收入水平和健康管理意识的提升，医疗保健消费和个性化医疗需求会逐步增加，国内高端医疗市场规模会进一步扩张，预计到2025年市场零售规模将达到1108亿元。市场规模扩张与市场培育效果相辅相成，一线城市高端医疗市场会逐步饱和，并出现机构间竞争加剧，高端医疗服务会逐步向二线城市拓展。

另一方面，居民的医疗保健理念正从“疾病治疗”向“疾病防治”转变，高净值人群会更重视家庭健康管理，通过将疾病治疗前置，来减少对健康的总投入成本。

未来，家庭健康管理也会成为高端医疗重点的服务内容。

本文仅代表作者观点，版权归原创者所有，如需转载请在文中注明来源及作者名字。

免责声明：本文系转载编辑文章，仅作分享之用。如分享内容、图片侵犯到您的版权或非授权发布，请及时与我们联系进行审核处理或删除，您可以发送材料至邮箱：service@tojoy.com