2022互联网医疗行业发展报告

△点击音频，收听报告简版

近年来，随着我国进入老龄化社会，慢性病患者日益增加、公众对于保健需求增加，导致医疗消费大幅度增长，医疗需求日益增长，而另一方面，我国医疗资源不足且分配不均，难以满足快速增长的需求，加上新冠疫情导致人们对聚集性场景回避等因素的影响，互联网医疗正在展现出其独特的优势。

  互联网医疗政策支持

•   国务院 《关于印发“十四五”数字经济发展规划的通知》，提出要加快互联网医院发展，推广健康咨询、在线问诊、远程会诊等互联网医疗服务，规范推广基于智能康养设备的家庭健康监护、慢病管理、养老护理等新模式。

•   2018年4月，国务院办公厅发布《国务院办公厅关于促进“互联网+医疗健康”发展的意见》（国办发〔2018〕26号），允许依托医疗机构发展互联网医院，允许在线开具部分常见病、慢性病处方，且互联网医疗机构可以将在线处方转到合作第三方以支持药品配送。

•   2018年9月，国家卫生健康委员会联合国家中医药管理局发布《关于印发互联网诊疗管理办法（试行）》（国卫医发〔2018〕25号）等3个文件的通知，包括《互联网诊疗管理办法（试行）》、《互联网医院管理办法（试行）》和《远程医疗服务管规范（试行）》，进一步明确互联网医疗的发展作用及发展方向。

•   2019年6月，国务院办公厅出台《国务院办公厅关于印发深化医药卫生体制改革2019年重点工作任务的通知》（国办发〔2019〕28号），对互联网诊疗收费和医保支付政策完善提出要求。

•   国家连续下发《“健康中国2030”规划纲要》《国务院办公厅关于促进“互联网+医疗健康”发展的意见》等政策文件，鼓励利用物联网终端设备，开展慢性病患者和高危人群的特征指标数据的监测跟踪和管理，结合家庭医生签约服务，将健康管理下沉到社区家庭。

  市场规模

根据数据统计，近年来中国互联网医疗用户数量稳步增长，使用率不断提升，截至2021年12月，互联网医疗使用率接近30%，平均每3个人就有使用互联网医疗进行诊疗的经历。由图可见，互联网医疗使用情况与疫情呈现正相关关系。

根据Frost&Sullivan统计，近年来，中国互联网医疗始终保持30%以上的高增长态势。2016年我国狭义互联网医疗市场规模为110亿元，预计2026年达2000亿元。

按照医疗专家的看法，两类情况适合互联网医疗：第一类是患者初诊后做了检查、还要去给医生看报告的情况；另一类是慢性病患者的长期健康管理，比如定期健康提醒、体检提醒、定期配药。根据有关数据表示，2019年，我国超过1.8亿老年人患有慢性病，患有一种及以上慢性病的比例高达75%。预计2030年,65岁以上老人将近2.4亿,占总人口的24%，这些病人大约占大医院就诊患者的30%左右。目前，两类患者加在一起，占目前大多数公立医院每天服务量的将近40%，从这个角度来看，互联网医疗需求量将在未来，呈现出快速增长的态势。

  新冠疫情为互联网医疗带来契机

新冠疫情发生以来，医院诊疗人数明显下降。因病毒具有飞沫传播属性，居家隔离、避免人群集聚造成交叉感染则成为疫情防控的关键。根据国家卫健委统计数据显示，2020年的前11个月，全国医卫机构总诊疗人次比2019年下降了11.5%。以广东省为例，2020年，广东全省医疗机构总诊疗人次（7.27亿人次）比2019年减少了18.5%，而在2019年，这个数字增长了5.5%。

由于互联网医疗具有无接触的便捷优势，能够足不出户满足人们感冒发热等日常问诊需求，缓解线下医院诊疗量，疫情以来，互联网医院数量和线上诊疗人数不断增加。根据统计，2018年初，中国互联网医院只有100多家，三年之后的2021年初，我国已建成互联网医院超1100家，2021年上半年，又新增约500家，达到1600多家。

  案例介绍

①平安好医生

平安健康医疗科技有限公司（股票简称: 平安好医生，股份代码: 01833.HK）是全球领先的医疗健康生态平台，致力于通过“移动医疗+AI”，为家庭提供家庭医生服务。目前，平安好医生已经形成在线医疗、消费型医疗、健康商城、健康管理及互动等重点业务板块，合作医院数超3600家，其中超50%为三甲医院，合作药店数达20.2万家，全国覆盖率约34%，布局超225个中心仓，并在140城实现一小时内送药到家。

从运营情况来看，截至2021年底，该平台累计注册用户数达4.2亿，累计咨询量达到12.7亿人次，日咨询量72.9万人次，2021年全年累计付费用户数快速增长至超3800万，付费用户转化率达24.8%，处于行业领先地位。

付费用户转化率高，得益于平安好医生在2021年进行了“HMO健康管理+家庭医生会员制+O2O”医疗服务商业模式的实践。

②小鱼医疗

小鱼医疗是以家庭健康管理为核心的互联网智慧医疗服务平台。通过自主研发的多功能家用专业医疗设备“小鱼医生”，实现自主血压、血氧、心电、血糖、尿常规等9项专业健康检测，并通过互联网终端“小鱼盒子”与电视机、手机配合，实现视频问诊、远程监护、在线购物、健康普及、SOS急救、居家安全等需求。以“专业医疗设备+互联网”的模式，彻底解决了看病问诊难、健康管理难的市场痛点。小鱼医疗平台拥有自己的生产工厂，月产能8000台，并与康泰医学（上市公司）和深圳乐创享科技两家外协企业合作，确保月产能超15000台，完成落地仅需30天。

公司拥有38项专利其中发明专利4项，其“小鱼医生+小鱼盒子”的产品组合，将“9项专业检测功能、7*24小时视频问诊、在线购物、健康普及、SOS急救、居家安全”等功能集于一体，可满足用户“检测—问诊—管理”的系统化健康管理需求。

③好大夫在线

好大夫在线创立于2006年，是中国领先的互联网医疗平台之一。经过15年的运营，好大夫在线业务涉及医院、医生信息查询、图文问诊、电话问诊、远程视频门诊、门诊精准预约、诊后疾病管理、家庭医生、疾病知识科普等多个领域。

截止2021年7月，好大夫在线收录全国近1万家医院79万余位医生信息。其中，超过24万名医生在平台上注册，这些活跃医生中，三甲医院的医生比例占到73%。

用户可以通过好大夫在线APP、PC版网站、手机版网站、微信公众号、微信小程序等多个平台，方便地联系到公立医院的医生，一站式解决线上服务、线下就诊等各种医疗问题。截至2021年7月，好大夫在线已累计服务超过7200万名患者。

  互联网医疗行业发展趋势

对于互联网医疗企业来说，打破要素间流动壁垒，深耕产业链，构建综合产业生态闭环，探索多商业模式变现，成为企业发展共识。目前，好大夫在线、小鱼医疗、平安好医生等互联网平台正在做出有益尝试，拓展业务边界。我们认为，互联网医疗行业能够率先盘活线上线下资源，打通“医+药+险”三者之间的关系，随着互联网用户的普及，该行业将在未来拥有更多话语权。

本文仅代表作者观点，版权归原创者所有，如需转载请在文中注明来源及作者名字。

免责声明：本文系转载编辑文章，仅作分享之用。如分享内容、图片侵犯到您的版权或非授权发布，请及时与我们联系进行审核处理或删除，您可以发送材料至邮箱：service@tojoy.com