八大模式：让你带出一支打胜仗的团队

来源丨领导者管理笔记（ID：GoToLead）
作者丨译者俊一

即便是史蒂夫·乔布斯（Steve Jobs）——这个时代最著名、最特立独行的人之一，他也知道自己无法独自成就这一切。乔布斯曾说，“在商业领域，伟大的事业绝非凭一己之力就能完成，而是由一个团队所铸就。”

我们都清楚这一点，所以每天花几个小时开会，试图把团队的价值最大化。但团队合作并不容易。有时，成员之间会缺乏信任，难以找到最佳搭档。有时，大家对成功战略的愿景并不明确。又或许，对于制定策略的最佳方案，团队成员持有相反的观点，并且不知如何打破僵局。

在与各个领导团队工作期间，我亲眼目睹了上述的许多情况，尽管有些问题本质上可能是因为策略或者人际关系所致，但令人惊讶的是，这些问题的根源往往都与团队结构或模式有关。

对此，我感到特别兴奋，因为结构性问题实际上是最容易解决的问题。

要解决结构问题，首先要承认一个事实，即并不存在完美的团队模式。团队可以采取各种不同的模式，而且在特定情况下可以采取不同的模式，而不是始终保持一种固定的模式。就不同模式而言，还可以围绕团队相处、组织和对话方式，设定不同的预期。

为了让团队发挥最大的潜能，并使团队所有成员的行为规范符合所选模式，你可以参考以下八种常见的团队模式。

八种最常见的团队模式

值得注意的是，以下八种团队模式的排序并无特定规律，也不存在所谓最好或最次的团队模式。当然，你也不需要完全复制某个模式，可以根据自身团队的实际情况适当删减。

    “轮辐式”模式

轮辐式模式本质上就是多个最佳搭档的模式，每个最佳搭档组合都直接向领导汇报。在这种模式下，每个人都可以直接通过与领导者对话的方式做决策。团队会议更多的是关注工作分配和运营协调。

主要优点：更接近领导者；更快的决策过程；事实源头清晰；无混乱管理。

主要风险：决策孤立；协调水平低；缺乏视角；敷衍跟进。

领导技巧：领导者必须扮演神经中枢的角色，将彼此的对话连接在一起，同时团结团队力量，鼓励他们参与决策。

    “团队中的团队”模式

“团队中的团队”模式，主要特点是不同的小组专职聚焦于完全不同的业务领域，比如运营、产品等等。和轮辐式模式一样，领导者也是单独与每个团队沟通交流。

主要优点：更多具体的工作职责；灵活且目标导向型的团队；包含多种不同视角观点。

主要风险：团队分散；各业务部门出现明显脱节；形成“文化孤岛”。

领导技巧：领导者必须扮演总机接线员的角色，积极主动地在团队之间架起桥梁。

    “促进型”模式

在这种模式下，领导者的主要作用是为了促进彼此沟通对话，在协商的过程中让大家畅所欲言，提出各种不同的看法。领导者在对话中扮演气氛活跃者的角色，综合各种各样的观点来做出正确的决策。

主要优点：团队凝聚力强；多样化视角；有机会觉察团队之间的隔阂；决策较为可靠。

主要风险：随着时间的推移，决策数量减少；需要耗时更长的、更频繁的会议；谈话最终可能只会“纸上谈兵”。

领导技巧：领导者必须像一个管弦乐队的指挥，熟练地指挥团队，并引导谈话，最终做出明确的决定。

    “服务型”模式

在服务型模式的团队中，团队在获得授权的情况下自我管理组织，并自主做出决策，领导者通常都不用过多干涉团队的日常工作。领导者主要通过协助团队扫清障碍、在必要时提供指导建议等方式来支持团队发展。

主要优点：有助于培养集体意识；更扁平的公司架构；有个人成长和发展的机会。

主要风险：缺乏中央协调；缺乏明确方向；难以实现“求同存异”。

领导技巧：领导者必须扮演教练的角色，在关注个人发展的同时，为团队的成长创造环境。

    “代理型”模式

在某些时候，可能需要领导者花更多的时间与客户会面或巡回宣讲，从而导致缺乏与团队的交流。这种情况下，代理型团队模式就非常有效，领导者可以授权特定团队成员来负责管理日常工作。

主要优点：内向型领导者的变通方案；为团队成员提供发展机会；领导者可以自由地在其他领域创造价值。

主要风险：复杂的职权变动；断层式领导；领导者的某些行为可能会有损团队发展。

领导技巧：领导者必须扮演授权者的角色，专门授权某个团队成员作为运营代理人，领导团队发展。同时，领导者也需要重点关注相关的重要决策。

    “平等主义型”模式

在平等主义型团队模式中，完全不存在职场等级制度。团队所有人，包括领导者，都必须平起平坐。部分人士还认为，这种模式就是团队管理的未来趋势。

主要优点：真正做到团队成员人人平等；极富团队凝聚力；相互贡献，共同承担。

主要风险：决策保守；领导角色混乱；没有明确的优先决定人。

领导技巧：领导者必须像伙伴一样，通过巧妙而轻松的技巧影响团队决策，同时为决策建立清晰的规范。

    “导向型”模式

与平等主义型团队截然不同的是，导向型团队模式主要由领导者设立愿景，并自上而下推动决策，具体运营与执行都由团队成员完成。这种方法，让人联想到军队，主要特点是限制对战略决策的投入，同时依赖高执行力的“军官”来处理实际事务的执行。

主要优点：高效决策；适用于紧急时刻；最低程度的混乱和分歧。

主要风险：专横；削弱团队成员权力；缺乏参与度可能影响决策方向的质量。

领导技巧：领导者必须扮演将军的角色，为团队指引清晰准确的方向，在面对有争议的决策时及时出面解释，同时确保整个团队都必须完全服从领导者的权威。

    “任务控制型”模式

大多数时候，我们都需要一支庞大的队伍，但往往队伍过于庞大，又导致无法及时做出大胆重要的决策。在这种情况下，领导人最好定期与内部小部分成员沟通交流。

主要优点：加速决策；为领导者提供一个检测新想法或建议的班子，可以更广泛地收集建议。

主要风险：整个团队的职责可能不明确；等级制度会使团队产生分歧；“外部”其他人员可能会产生怨气。

领导技巧：领导者必须扮演设计师的角色，不依靠职务等级，而是根据岗位角色和职责悉心管理团队，并开诚布公地介绍团队的构架。

写在最后

事实上，保持团队有效运转的方式远不止本文分享的八种模式，选定某种模式后也并不能一劳永逸。

团队需要根据不同的情况选择不同的决策架构与方式。只要你能够在不同的模式之间自如地切换，并始终让团队成员了解团队最新状况，那么每个领导者都能带领团队更好地工作，打造出一支高效的团队。

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