员工什么样，老板就什么样！员工是管理者的一面镜子

来源丨张丽俊（ID：zhanglijunCherry）
作者丨张丽俊

导语：员工，是管理者的一面“镜子”。管理者眼中的员工的样子，就是镜中自己的模样。为什么这么说呢？

“为什么别人的员工居家办公很高效，而我的员工却在摸鱼？”

“为什么别人的员工那么的积极主动，而我的员工却没有一点工作激情？”

……

很多管理者在遇到问题时，总喜欢不停地抱怨，觉得员工不给力，团队也不争气，到处都是问题，处处都需要改进。

但，真是如此吗？

在我看来，员工，其实是管理者的一面镜子。

很多时候，管理者眼中的员工模样，实际上都是镜中的自己。

为什么这么说？我们展开来讲。

    员工，是管理者的一面镜子

有这样一个故事：苏东坡与僧人佛印是好朋友。

有一天，苏东坡问佛印：“在大师眼里，我是什么呀？”

佛印说：“在我的眼里，你是一尊佛。”

苏东坡打趣佛印，说：“可是，在我的眼里，大师是一堆牛屎。”

佛印听了，也没有不高兴，只是说：“佛由心生，心中有佛，所见万物皆是佛；心中是牛屎，所见皆是牛屎。”

这个故事换成公司也是一样。

作为管理者，我们眼中的员工的模样，团队的状态，都是镜中的自己。

我们觉得员工没有目标，执行力差，背后可能是我们自己目标拆分不清晰，对执行力重视不够；

我们觉得团队士气涣散，有很多乱七八糟的事情，背后可能是我们自身也存在着一些问题，管理没有做到位。

我们也喜欢给员工打上标签，比如“懒惰”“勤奋”“强弱”等等，其实这些标签是我们心里所预设出来的，并不代表真实。

为什么很多我们觉得不行的人，离开后换个环境，反而取得了很大的成就呢？

就是因为我们总是习惯以审视的眼光对待别人，总喜欢盯着别人找缺点，而很少从内心审视自己。

我们觉得员工这里不行，那也不行，但实际上可能是我们的管理水平不行，我们没有去培养他，也没有以发展的眼光看他。

事实上，很多时候，我们对待员工的态度，决定了员工对待工作的态度。

举个例子，当你看下属不顺眼，觉得他能力不行，态度也不好时，往往是越看越不顺眼，越看毛病越多。等过一段时间后，他可能就真的越来越差了。

相反，如果你真心地欣赏、表扬某个下属时，他可能真的就越来越出类拔萃，最后成为公司的顶梁柱。

这在心理学中，被称为“人际期望效应”。

什么意思呢？

它说的是，在人与人的互动关系中，处主导地位的人对从属地位的人的看法和期望，会直接影响从属地位的人的行为和行为结果。

说得直白点，就是说你期待他好，他就会变好，你要是根本不期望他好，他就不太可能会变好。

所以，作为管理者，我们始终要对员工保持“期待”的态度。当团队出现了问题，当员工有了不好的表现时，不要先急着去批评别人，我们要把它当成是一面镜子，换个角度，去审视自己，反求诸己。

    如何用好员工这面“镜子”？

正如上文所说，员工是管理者的一面镜子。那么，我们如何用好这面“镜子”呢？

第一个，日省三身，正确归因。

当团队管理出现问题时，先要学会自省，反思自己的问题。

事情的发生必有因果，我们一定要找到其中的原因。

比如，我们觉得员工能力不强，那我们要反思员工的培训和帮带是否够好；我们觉得优秀的员工留不住，那我们要反思我们的激励措施是否到位；我们觉得员工不认可自己，排挤自己，那我们要反思自己是否具有领导力……

稻盛和夫每天早上都会对镜子中的自己厉声呵斥：“你这个笨蛋！”然后又不由自主地说出反省的话，“神啊，对不起！”

对稻盛先生而言，这种每日的反省也是他自己工作的一部分。他认为，反省自己，也是锻炼人格的一种修行。

对于管理者来说，复盘是一种很好的工具。从人和事的维度对自己进行复盘，知道自己哪里做得好，哪里做的不好，也就知道了提升、改进的方向。

第二个，要有向下负责的心态。

对待员工，我们不要拿着放大镜去找缺点，我们要视人为人，始终要有向下负责的心态。

具体说来，我们要对员工的结果负责。我们给员工的绩效目标设定后，不能不管了，我们要追踪员工的过程。

如果他的意愿不够，我们要调整他的状态；他的能力不够，我们要进行辅导，教给他方法。

我们也要对员工成长负责。为什么要为员工的成长负责？因为企业付出工资，购买的其实不是员工的时间，而是员工创造的价值。

如果员工一成不变，那他创造的价值也会随着时间延长而被稀释。当员工得到成长时，也就能创造更大的价值。

所以，我们要帮助他成长，教给他做人的标准、做事的标准，让他成为更好的人。我们最终需要通过员工来拿结果，我们为员工负责，就是为自己负责。

第三个，以身作则，提升领导力。

员工对我们的认同，靠的是我们自身的领导力。

以身作则，是领导力的核心基石。作为管理者，我们只有以身作则，身体力行地去做事情，员工看得见，就会相信我们所说的话，也会向着这个方向努力。如果管理者自己做不到却要求下属，一定难以服众。

我在自己的公司做管理，要求别人做的每件事，都是我自己能够做到的，但我自己能做到的事，未必要求团队做到。

正如印度圣雄甘地所说：“领导就是以身作则，来影响他人。”作为管理者，我们要想赢得员工的认同，使众人行，就一定要以身作则，不断提升自己，用自己言行举止潜移默化地影响他们，去激励他们。

最后，总结一下：员工，是管理者的一面“镜子”。在团队管理中，管理者不要总是拿着放大镜去找员工缺点，而要把员工当成是一面“镜子”，不断去审视自己，完善自我。要始终记住这么一句话：

没有不好的员工，只有不好的管理者。

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