稻盛和夫：你的人格，决定了你的事业高度

来源丨领导者管理笔记（ID：GoToLead）
作者丨稻盛和夫
点击阅读原文
 

常有人说，经营是艺术。但仅从定价这一点看，它就是—个平衡的问题。性格扭曲的人固然不行，但性格软弱的人也不行。那么，怎样的人才行呢？那就是同时具备两种极端性格的人，必须具备豪爽的一面，又具备细致的一面。——稻盛和夫

1、如何定价，取决于领导人的哲学

如果画出卖者和买者双方的关系图，那么卖者总想价格高一点儿，利润多一点儿，而买者总想价格低一点儿，由此增加自己的利润。也就是说，哪一方都想增加自己的利润，因而双方处于对立的状态。我们可以理解为，这就是商业行为。卖方想不断扩大自身的利益，为此提升价格的话，买方就会觉得自己的利益遭受了损害。 

例如，使用我们的零部件，某种电脑可以装配了，但当我们的零部件涨价时，将其用到电脑上，客户的利润就会减少。而客户希望使用我们的零部件能不断增加自己的利润，这就会发生冲突。

“那个家伙很会销售”“很有销售才能”“销售得很顺利”，我们常听到这样的话。那么怎么才叫有销售本事呢？并不是说销售的量多就了不起，只有把买卖双方如何分享利润这个矛盾处理得好的销售人员，我认为才是真的了不起。如果我们的零部件不能让客户获取其期待的利润，他们就会说：“你们的零部件我们不采用了。”卖方一味想自己获利，把价格抬得很高，结果就会碰壁，客户不买了。 只想增加自己公司的利润，以致价格超出了客户接受的范围，客户当然会拒绝。“你们的产品我们不用了，从别处买更便宜。”客户会这么说。另一方面，价格下降，客户获利增加，我们做了等于白做，那生意也无法持续。

因此，做成生意需要各种条件。在诸多条件中, 以怎样合理的价格取得订单，这要看销售人员的本事。拿一个大大低于市场价的价格获得了大量订单, 有人因而高兴：“我拿到了订单。”但这不叫营销，因为这样拿来的订单赚不到钱。以什么价格签合同，这是非常重要的。

我虽然这么说了，但只是一味追求自身的利益, 总是在客户允许的最高限度获取订单，时间长了，客户就会觉得“不管怎么考虑，那家伙的价格总是太高”。客户就会离去。短期内我们是获利了，但长期看我们并没有获利。

反过来讲，一味降价，出现亏损，生意也做不下去。 所以，什么价格才是最合适的，这个问题应该由企业领导人决定，而且如何定价取决于领导人持有的哲学。性格扭曲的人会决定一个扭曲的价格，而性格软弱的人会决定一个软弱的价格。软弱的经营者一年到头受客户的欺负，导致企业破产。性格扭曲的经营者经常欺骗客户，以致丧失信用，最后也导致企业倒闭。 

结果就是，按照什么来定价，由领导人的哲学或者人品决定。我以前讲定价不能委托给销售部长，道理就在这里。

2、经营者既要豪爽又要细致

社长在定价时，如果因为性格软弱导致企业破产，那就是你们的器量问题、心灵问题，是你们所持有的贫弱的哲学招致的结果，所以结论很清楚。不仅如此，自己只具备贫弱的哲学，把定价权交给哲学更加贫弱的销售部长，而在企业破产时又说“是销售部长那家伙坏了事”，那就是岂有此理了。

经营这件事就是由经营者的心灵，也就是经营者所持有的哲学来决定的。

常有人说，经营是艺术。但正如刚才所讲，仅从定价这一点看，它就是—个平衡的问题。性格扭曲的人固然不行，但性格软弱的人也不行。那么，怎样的人才行呢？那就是同时具备两种极端性格的人，必须具备豪爽的一面，又具备细致的一面。

当然，同时具备这两种互相对立性格的人少之又少，但多少必须具备这样的平衡。我们看绘画、雕刻，缺乏平衡感的东西不成为艺术。我认为，经营企业就是由经营者的心灵、哲学所主宰。

就是在技术开发领域，我也经常谈到这一点。哪怕是技术特长非常突出的人，如果他的人格不好，也绝不可能把技术开发工作做好。这是我一贯的观点。

版权说明：
本文仅代表作者个人观点，版权归原创者所有。部分图片源自网络，未能核实归属。本文仅为分享，不为商业用途。若错标或侵权，请与我们联系删除。

本文仅代表作者观点，版权归原创者所有，如需转载请在文中注明来源及作者名字。

免责声明：本文系转载编辑文章，仅作分享之用。如分享内容、图片侵犯到您的版权或非授权发布，请及时与我们联系进行审核处理或删除，您可以发送材料至邮箱：service@tojoy.com