7年赚出两个阿里加两个腾讯,他是地表最强打工人!
近两个月,微软股价迎来连续上涨,市值超过2.5万亿美元,期间曾在一度超越苹果,重新登顶全球市值第一。
微软股价从谷底反弹至巅峰,现任CEO萨提亚·纳德拉可以说居功至伟。然而,和盖茨、乔布斯、马斯克等一众硅谷明星相比,他的名字实在是有些陌生。
也正是这位低调的印度人,带领曾经深陷泥潭的“大象”——微软一步步杀出重围。
他究竟做对了什么?
微软病了
在2014年2月那个寒冷的早春里,微软董事会宣布,纳德拉即将接替鲍尔默,成为微软历史上第三任CEO。
在这个值得庆贺的日子里,萦绕在纳德拉心头的却只有一件事——微软病了。
从1999年登顶6000亿美元市值的世界巅峰之后,微软就如同着了魔一般,在互联网、移动互联网、云计算等重要阵地节节败退,市值一再缩水,销量持续下滑。
在此后近二十年的智能手机爆炸式浪潮当中,微软几乎全面缺席。
但对当时的微软来说,最严重的还不是业务增长停滞,而是“大公司病”正快速腐蚀着这个超过10万名员工的庞然大物——公司内部流程日益繁杂冗余,党派斗争争吵不休,官僚主义横行。
当2014年,微软前任CEO史蒂夫·鲍尔默突然宣布退休,纳德拉被推举上位时,他接下的微软是一块真正烫手的山芋,其市值也已从高峰几乎腰斩至3000亿美元左右。
“放下那些指向彼此的枪”
1967年,纳德拉生于印度第六大城市海得拉巴的一个公务员家庭,他的父亲是一位印度高级政府官员,母亲是一位梵语学者。
纳德拉的童年几乎乏善可陈。
他成绩还不错,但并非是班上最优秀的那个学生。他的中学老师在日后接受采访时,甚至无法立刻回忆起这名学生。
他喜欢计算机,但并不擅长编程。在21岁那年,跟无数印度理工科毕业生一样,他申请了几所美国大学,并最终前往威斯康星大学密尔沃基分校,攻读电机工程硕士学位。硕士毕业后,他先加入了太阳(SUN)公司,随后在1992年入职微软,成为一名微软员工。
纵观纳德拉的成长经历,他可能不是技术天才,不是销售冠军,不是屋子里最聪明又或者是最有人格魅力的那个人。但是,他拥有一个特殊的天赋——
他擅长团结他人,让人们停止内斗,“放下那些指向彼此的枪”。
2011年,纳德拉被任命为微软服务器与工具部门(STB)负责人,负责微软的企业级服务及云计算业务。当时,他已经在微软工作了19个年头,足迹遍布微软商业解决方案、Windows、Bing等多个部门,因而比谁都更了解微软,和微软内部的官僚派系弊政。
而STB可能是微软内部党派斗争最为严重的部门之一。
回忆起那段日子,纳德拉曾经感叹过:
“(STB)团队中的每一位领导者,本质上都是其所主持业务的CEO。他们独立生存、独立运营……我在这个位置完全没有施力点,而且更糟糕的是,很多人认为他们应该坐在我的位置上。”
在这样的背景下,微软当时的云计算业务几乎是一团糟。
亚马逊从2006年开始打造自己的云计算帝国,到2011年时,分析师预估该业务已为它带来几十亿美元的年收入——而微软的云业务仅为几百万美元,不及亚马逊的百分之一。
规模庞大的企业服务业务几乎是STB的全部收入来源,没有任何一个高管愿意把资源投入云计算业务中,哪怕大家心里多少都清楚,云计算可能才是行业的未来。
为了打破僵局,纳德拉展现出了他惊人的管理学天赋。
他没有选择另立门户,或者重点提拔云计算团队,相反,他与STB每一个管理团队成员深入交流,了解他们的需求、利益以及愿意合作的角度。
最终,纳德拉重组了STB的组织架构,将原来单立的云计算项目拆分到各个高管的业务矩阵中,并重组创新形成了向客户提供“本地服务器+公有云”的混合云解决方案。
也就是,让原来的企业服务业务继续,但所有企业服务都得同时担当起发展云的业务。
突然间,云计算不再是跟STB主营业务和相关领导者相冲突的外来者,而是成为了STB整体的增长极,也是每一个STB管理者的潜在业务增长点。
原先无比抗拒云计算的高管们,态度因此180度大转变,比谁都要积极地推进云计算。
合力之后的效果很快显现出来,这项被称为“混合云”的战略,很快就获得成功,让微软的云计算开始迎头赶上,纳德拉也因此赢得了STB团队的绝对支持。
打响云计算追击的第一枪之后,纳德拉开始放开手脚,大招频出,雄心壮志地发展微软的云计算业务,并推出了正面迎战亚马逊AWS云计算品牌——Azure。
其中最重要的大招,还是团结他人。
他从微软内部和外部挖来了一众IT与云计算行业中的顶尖高手,他们如同一支超级英雄小队,逐一加入了纳德拉麾下,并在纳德拉的带领与协同下,既独当一面又精诚合作。
依靠这支强大的队伍,微软Azure开始以惊人的速度快速增长,甚至反过来推动其企业服务不断攻城略地。
到纳德拉被升任为微软CEO的2014年,微软的企业服务与云计算业务收入已超过了Windows,到2018年,再进一步超过了Office,成为微软最赚钱的业务。
某种程度说,也正是因为带领微软打了云计算的翻身仗,纳德拉才被推举为微软CEO。
拥抱合作、拥抱开源
解决问题的第一步,是承认问题的存在。
在2014年举办的Salesforce年度营销会议上,上台演讲时,刚接任微软CEO不久的纳德拉戏剧性地伸手从西装外套口袋里,拿出了一台iPhone。
全场观众先是惊讶,随即会心大笑起来。
苹果与微软的恩怨由来已久,盖茨与乔布斯也是见面就斗嘴的老冤家,双方始终势同水火。在这一天之前,从未有微软CEO在公开场合使用过任何一款苹果手机,更不要说在公开演讲中将它特意展现出来。
纳德拉是第一个这么做的人。而他这么做的原因也很简单,他要传达一个信息——微软变了。
在纳德拉展示的这台苹果手机上,第一次出现了微软的官方应用——Word、Excel、PowerPoint、Outlook、Skype……
现场观众对此的反应是——雷鸣般的热烈掌声。
打破壁垒,团结一切可团结的力量,将对手变队友。
2014年3月,在纳德拉担任微软CEO后的第二个月,微软就正式开启了与苹果、谷歌合作的步伐,以Word、Excel等为首的Office套件正式登陆iOS与安卓平台。
在次年iPad Pro的发布会上,苹果甚至破天荒地请来了微软Office市场营销负责人登上舞台,演示Apple Pencil在Office软件上的应用。
对此,微软内部并非没有反对的声音。与竞争对手建立合伙关系,在不少微软领导层看来简直是与虎谋皮,将会严重伤害微软产品的竞争力。
但是纳德拉认为,必须以用户为中心,而不是自我为中心去考虑问题。
用户只想得到应用体验与用户服务,他们并不在意——也不想去在意——这些体验究竟是来自什么设备、什么系统、什么应用。
固步自封只会让微软一再陷入“胜利者的陷阱”中,直至被市场彻底淘汰。
趁热打铁,从2014年开始,在纳德拉的带领下,微软开始全面重塑原本封闭的企业文化,拥抱合作、拥抱开源。
微软的Azure云更是破天荒地开始支持Linux系统——这个Windows系统的一生之敌。
开放,由此成为微软的核心文化。
更为令人惊叹的是,纳德拉居然成功说服了谷歌CEO桑达尔·皮查伊,另一位出生印度的硅谷巨头,同意停止微软和谷歌经年不断的监管斗争与法律诉讼,共同宣布将竞争“聚焦于产品品质,而非法律诉讼”,为彼此都省下了一大笔法律费用。
打破壁垒,促成合作,纳德拉的这项天赋对于封闭了四十年的微软来说,至关重要。
找回微软的“灵魂”
2014年2月,在纳德拉被任命为微软第三任CEO之初,他向全体公司员工提出首要任务既不是振兴业绩,也不是重组机构,而是重塑企业文化。
曾经,“微软”这个名字代表的是硅谷最先进、最前沿、最颠覆的生产力。它致力于打破大企业对于计算机的垄断,“让每个家庭、每张办公桌上都有一台电脑”。
那时,公司里的气氛活泼、有趣,员工心中有着真正的使命感,充满了能量。
然而,随着微软的日益壮大,随着Windows系统逐渐占领了全球市场,随着几乎每个家庭、每张办公桌上都有了电脑,微软开始迷失了。久而久之,创新力遭到扼杀,反对声遭到驱逐。
为了实现文化变革,纳德拉发起了一年一度的跨部门“黑客马拉松”,在数以千磅计的甜甜圈、炸鸡、咖啡、啤酒之间,上万名来自不同国家的程序员们合作并竞争着,为终止游戏中的性别偏见、帮助残疾人提供计算服务等目标努力着。
在业务上,纳德拉打破了从前的固化思维,基于“云为先,移动为先”的公司战略,大胆将传统的Windows和Office业务边缘化,从上到下进行了战略重心的转移,并将Windows经年累月的付费升级转为限时免费升级,受到市场广泛好评。
同时,抱着“终身学习,敢于承认错误”的态度,纳德拉上台后果断砍掉了没有优势甚至已成负累的业务板块,裁员1.8万人,出售诺基亚。
微软变了。这是所有员工最深刻的感受。它变得不再臃肿、不再迟缓,优秀创意能够得到支持,优秀的人才能够获得认可。
纳德拉重塑了微软的文化,也重新找回了微软的使命。
从2014年纳德拉接手CEO开始,微软的股价终于打破了近10年的低迷魔咒,开始一路稳步高涨。到了2018年,微软股价已经突破100美元,总市值回到了8000亿美元的高点,重回世界前三。2018年底,微软的市值甚至短暂地超过苹果,重新尝到世界第一的滋味。
此后两家公司你追我赶,市值一再突破高点,最终分别达到2万亿美元的惊人数字。
就在前不久的11月2日,微软在Ignite大会上宣布,计划整合其他的Teams会议应用、Microsoft Mesh混合现实平台、以及Xbox游戏平台,打造微软版本“元宇宙”。
受此消息影响,微软市值于当日再度高调突破2.5万亿美元,压倒苹果,重新登顶世界第一。
低调的微软掌舵人纳德拉也因此受到外界关注,他的雷霆手腕——打破公司党派斗争、直面安卓苹果联合绞杀,合纵连横、力挽狂澜,也开始被同行称道。
这也意味着,纳德拉只用7年,就让微软赚到了超过2万亿美元市值,比阿里、腾讯如今的市值总和,还要多出一倍。
从这个意义上说,中国科技巨头的问题并不是太大太强,而是比较起来,依然实力欠缺,甚至配不上全球经济强国与科技强国的需要和地位。
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