十一黄金周怎样让店铺业绩起飞？现在就开始，赶紧准备！

来源丨快销零售专家（ID：gh_bb84affe7b8b）
作者丨Becca邵
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Becca说：店铺不在节假日高峰期前充分准备就是犯罪！先问个问题，一家店铺是在节假日或者其他高峰时间段引流、提升业绩容易还是在低峰期容易呢？

还用说吗？！当然是高峰期提升业绩容易啊！自然流量源源不断，随便整整就能大波引流，随便消除一下障碍，大把的顾客就会买更多。
但是！你是不是常常觉得高峰期人太多总是忙不过来？一到高峰期，店铺KPI包括成交率和连带购买件数都明显下滑？一到高峰期，所有人都手忙脚乱？

来，别慌！马上就十一了，先把这篇读完，保证你顺利拿下黄金周和高峰期业绩！

业绩预测

所有准备之前先拿去年数据、最近业绩数据以及天气情况预测营业额。越准确的营业额越能帮你准备做好货品、人员等的储备。

市场营销

• 充分利用活动，比如公司活动、所属物业的活动，借这个势能让营业额更上一层楼。我们发现活动准备好的店铺轻松多拿下10%业绩没问题~做好以下:
• 在各种渠道推送活动信息和最近的爆款信息，多做曝光，提前影响顾客的心智，让他们提前计划来逛（最好能根据顾客偏好精准推送，但是有赖于以前顾客信息的积累）；
• 如果是单店可以自己做活动，也可以策划满赠、满减等等各种活动。但是要注意活动频次和方式，一定是和你的最终目的对应，还要保持店铺的价值，不要因为总是打折给顾客带来不愿意正价购买的印象；
• 让活动有稀缺感，比如限量100份，每天前XX名顾客，或者活动仅限三天。把这类信息放在入口的海报、橱窗、POP宣传物上，还有加入卖场员工的口头推荐中。

卖场准备

• 根据天气和最近的货品畅滞销情况调整卖场，在高峰期前给顾客一个卖场焕然一新的感觉，让顾客有新鲜感；
• 把TOP品类和潜力品类放在最好的位置，并且配合道具、POP展示；
• 加大卖场的容货量，比如原来一个SKU出5个，节假日前改成出7件（但是注意不要让卖场看起来太挤影响形象，或者让顾客不好拿取）。这里可以充分利用一些后背，或者抽屉空间。这样忙的时候伙伴就能快速补货不至于空着货架损失业绩；
• 站在顾客的视角检查整个卖场，一步步走完卖场，不断追问自己如下问题（你会发现，平时看不到的问题其实遍地都是）：

这个位置有吸引力吗？

我还想往下走吗？

这个位置为什么放这件商品？我想买吗？旁边的商品我会选择搭配一起购买吗？为什么？

有没有别的商品放在这里会更好？

商品准备

1. 确认最近货品情况，根据预估销售推算预计销售的产品数量金额，然后对比现有的库存，看库存差距多少，然后提前储备充足货品；
2. 确认货品看了大数据以后，还要深入看重点品类以及重点款式数据。比如某个服装店整体库存8000件很充足，但是最近热销的针织衫只有500件，实际预估能卖1000件，那就需要加大补货了。否则手里全是无效库存也无法销售
3. 补充爆款和潜力款商品的深度；
4. 做好业绩爆发货品不够的商品预案。确认好万一出现这种情况，可以马上从哪里快速补货以及补货路径和周期；
5. 有货品还不够，仓库也要充分准备。把仓库整理好，确保大家能按规则快速拿货出货，也可以提前把补充到卖场的货品按照区域准备好，一旦卖场货品不足，马上就能出货。

人员准备

• 根据业绩预估需要的出勤员工数量，如果不足的话提前招募或者找人支援；
• 在门口放招募海报、去附近社区发招募传单、还有BOSS直聘发广告都能帮你补充人员;
• 如果全职不好招聘，招募兼职也是一种选择。附近的学校兼职群宣传，或者找以前的兼职介绍都是不错的选择；
• 人员招募够了不代表工作效率高，提前要做好高峰期的训练。比如像我在的服装店高峰期散货、补货效率特别重要，我们提前一周每天中午都会做散货比赛；

其他

• 高峰期可以给大家制定销售激励，比如按团队达成拿奖金，或者个人提成，具体选择根据店铺的实际情况；
• 别忘了高峰期店铺很容易出现清洁问题，如果能安排清扫阿姨上一整天班随时做维护最好，提前也准备好各种清扫工具。

高峰期当日

• 当天值班经理要不断巡场，确认各方面有什么问题和机会点，然后快速解决。不要陷入具体业务或者生意忘了全场。小技巧：手机每个小时设个闹钟提醒，抽五分钟站在最高点看全场，不动只观察，一定能发现很多机会；
• 还记得我经常提的植物大战僵尸吧，高峰期管理组就要成为上帝视角，像打游戏打仗一样，不断调整资源，拿到最好的结果，闯关升级。

• 如果店铺比较大，提前准备好对讲机，也随时一对一和伙伴沟通鼓励。随时让所有员工保持互动，了解最新业绩进度，和各个地方的问题以及随时调整的工作重点；
• 不断确认各个岗位的效率，以及店铺业绩的制约点。比如我们服装店高峰期容易出现试衣间排队，排队长了顾客会流失，而且制约了每个小时的产出。我们会引导顾客买回家试穿，或者调整排队方向来缓解问题；
• 高峰期员工很容易疲惫，管理组要随时打气，关注员工状态。不要一整天让大家干同样的事，可以隔两三个小时调整一下，但是要注意前后员工的交接；
• 记得准备好小礼品或者零售，奶茶等给员工激励和打气~

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