强生全球首席学习官：真正的领导者不会以解雇员工为荣

来源丨领导者管理笔记（ID：GoToLead）
作者丨David Wee
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领导者说：

一个员工在企业中，最终要沦为被解雇的对象，从始至终，最大的责任人一定是他的管理者。

作者David Wee曾担任强生全球首席学习官，通用电气亚太区领导力发展主管，金光集团首席人才官。

在一次管理交流的会议上，有一名发言者吹嘘说“开除过100个人,管理才叫有境界，解雇员工就像荣誉的徽章“。

对于这种所谓管理者的言论，我非常反感，我想想问问这位所谓的管理者：

谁招聘了这名员工？如果不合适为什么招聘没有发现？

 

谁为他设定的目标？作为管理者是否在他完成目标的道路上给予足够的帮助？

 

现在，到底谁应该来承担他的失败呢？

一个员工在企业中，最终要沦为被解雇的对象，从始至终，最大的责任人一定是他的管理者。

但如果组织和管理者在员工达成目标的过程中提供了全部必要的支持和措施，但员工依然不能胜任工作，那属于管理者的招聘失误，确实不要让他留在公司。这对这样的员工来说，不亚于是一种精神上的折磨，因为他每天都被提醒，他工作水平不行，他无法承担团队的期望。

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业绩不佳就开除？

当员工表现不够出色，往往可以通过赋予他们新的职务，那些可以充分释放他们的技能优势，规避他们短板的工作范围和内容，他们往往有机会重新表现得很好。

有时候，换一个团队和管理者也能提升信心和业绩。

那些因为放在了“合适的位置上”重新焕发战斗力的员工总能从我这里得到另一次机会，这对个人和企业都有好处，因为:

1.工作态度良好的人并不是每天都会有。

 

2.可以通过将某人重新分配到合适的职位上来节省招聘成本。

 

3.其他员工看到自己的同事得到第二次机会也会受到鼓舞。

我记得我之前的一名销售人员，她的业绩一直表现不佳，她的直接管理人员非常善于给予他反馈，在项目进行中他也总能得到一流的支持，他也承诺会努力做得更好。她努力的尝试改善业绩，但始终没有结果。管理团队对他的支持率也开始下降。

管理团队的几位成员觉得她不是一个适合的人才，公司不能再留着她，应该尽早的优化掉，这样也方便她早日找到适合的工作，而公司也可以补充合适的新人。

但我不同意，因为我并不认为他真的到了完全没必要留在公司的地步，或者说，作为管理者的我们，真的为一个员工尽力了么？要知道，重新招聘要付出9倍的代价。

同时她是一个单身母亲，而且作为一个价值观是“以人为本”的公司，我们必须为有需要的员工减轻负担，如果我们这样做，会丢失掉我们所坚守的价值观，对于公司其他的员工也是一个非常恶劣的影响。

这是一个非常典型的管理话题，我们进行了非常客观而又激烈的辩论。

最后，我们给了她更多的时间。几个月后，当销售额进一步下滑时，我对她进行了一定的研究和分析，尝试性的把她从销售团队调到了销售支持团队。

变化比较明显，她的精神压力减轻了，让别人失望的内疚也少了，她开始取得一些不错的成绩。虽然她因为不再从事销售，赚的收入少了，但是她告诉我，她比以前更快乐，心态更健康，也更感激为一家“以人为本”的公司工作，而她的事迹在很多同事那里取得了非常好的赞誉。

这是一起没有“知人善任”引起的“解雇事件”。

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如何正确的开除员工？

有时候，招聘失误导致员工即使做了大量的（合理的成本）依然达不到需要的结果，或者因为公司战略转型而不得不解雇一些员工，但是对于真正的领导者来说，解雇员工很难。

我记得一位同事兼朋友，在工作中犯了一个公司不能容忍的错误，我们觉得终止合同是正确的决定。当我和他进行解雇对话时，他问：

“你能帮助我留下来吗？” 

许多的想法突然闪过我的脑海——帮助那些有需要的朋友，是我作为自然人非常重要的事情。但我作为组织中的管理者，也必须保护其他同事的正当权利。我对公司负有责任，很多双眼睛盯着我的决定，想看看我究竟是秉公办理，还是会徇私枉法。

最后，我说:：“对不起，我不能。”

有些人可能会批判我这种做法，但他们的意见对我来说不重要。我最应该负责的人是我自己。不论当时还是现在，我都很清楚的知道，这是一个正确的决定。

在我的朋友离开公司后，我试着联系他并向他解释，但我们从来没有见过面或交谈过，也许他想彻底放弃我这个朋友，也许他觉得我太不够朋友让他失望了，或者他为这件事感到尴尬，我都不知道。但在我心里，我们的友谊从未结束，而且他内心也不会认为我真的做错了。

这是一个由于管理和机制不完善导致员工犯错而不得不“解雇的事件”。

结论

01 我讨厌解雇任何人，因为我知道这段错误的关系和差劲的结果真正的责任人其实是管理者，要么就是没有招聘好，要么就是没有知人善任。

02 每一个出现问题就把责任推给员工的管理者都是不称职者，而以解雇员工为荣的管理者都是愚蠢的。

03 我从不把解雇员工的任务交给人力资源部门，因为我知道他们不可能真的像我一样善待每一位即将离开的同事。

04 我想尊重那些被解雇的人，导致被解雇的真正责任人不是他们而是我。

我以为随着时间的推移和经验的积累，解雇人的事情会变得容易些，但是当你想真正成为一名卓越的领导者时：它从来没有变得容易。

而且永远不会变得容易。

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