【管理必读】高明的领导者如何预防：离职一个，影响一群？

来源丨领导者管理笔记（微信号：GoToLead）

作者丨Jason Fried

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►领导者说：

经常会看到这样的情况：一个员工离开公司，马上就有一个或多个员工提交辞职申请，仿佛病毒在蔓延。离职通常会引起员工内心的动荡，他们会猜测同事的离职动机，考虑是否应该另谋高就；另一方面，老板们也是坐立不安，不知道下一个提交辞职申请的人会不会是自己最好的员工。
 

那么，如何才能遏制这种病毒，平息因离职而弥漫在团队乃至公司的不安情绪呢？

软件行业员工的平均任职时间普遍较短，通常只有18个月。在我们公司，已经算工作比较长时间，56名员工中约有一半的人在我们公司工作了至少5年，12人在7年以上。

然而，仍有一些人选择离开。他们想去其他公司尝试不同的工作，或者觉得目前的工作不符合自己的发展规划。

这是工作场所之间的自然流动，这是一件好事。

真正棘手的是，公司如何看待和正确处理员工离职的相关事宜。

在我们公司，当有人离职时，我们会举行一个仪式性的活动，告诉公司里的每一个人：这位同事为什么要离开。

不仅是该员工曾经共事过的团队或关系较好的同事会被告知这个消息，而且每个人都会收到一份关于这个消息的备忘录。

然而，在很多公司，只要离职员工一走出公司大门，大家就再也不提这个人了。离职的原因成了一个谜。人们也尽量避免谈论这个人。

但是，人的天性就是执着于谜团，试图找出真相。人们甚至会编造事实，自然就会有谣言传出。而且，谣言必然会给大家带来焦虑。

拉里是自己走的还是被解雇的？

会不会有更大规模的裁员？

我是否会成为下一个被裁员的人？

拉里有没有收到过任何警告？

他在上周五下班前10分钟被下了逐客令吗......

这会让公司笼罩在猜疑和忧虑之中。

所以，当有人离开时，不管是主动还是被动，我们都会给他们提供一个和大家说再见的机会。只要没有人身攻击或让人感觉不舒服的言语，我们就会批准发布他想传递给大家的信息。

在员工离开一段时间后，他的部门经理也会给大家发一封邮件，告诉大家这位员工最近的相关情况。

通过这种形式，大家可以更详细地了解到这个人离开或者被劝退的原因，保证员工不会整天被这样的问题困扰。

大家甚至可以带着问题向他的直线领导追问，或者通过邮件说出自己的想法。这样可以帮助大家学会把问题带到桌面上来，最终消除各种疑虑和担忧。

例如：

我们最近不得不让一名高技术人才离职，因为尽管他很优秀，但不符合他所负责职位的要求。在随后发给所有员工的备忘录中，我们也解释了这个问题。
 

并明确表示，我们会尽一切努力帮助这位员工找到更适合他的工作。

我们竭尽全力让员工在这一刻感受到应有的尊严和被尊重的喜悦。避免出现离职传染的问题，或者说放任自流不知道该怎么办。

然而，当有人离职时，不可避免地会对其他员工造成影响。一旦失去信任，员工就会变得多疑，失去快乐。所以说，坦诚相见，明确告诉大家到底发生了什么，真的很重要。

如果你遇到员工离职的类似问题，我们建议你今后不要再假装什么都没发生。深吸一口气，接受现实，告诉大家真正的原因。

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