乔布斯如何用最小的团队，打造最成功的科技公司？

来源丨领导者养成笔记（微信号：GoToLead）

一

一旦做到了简洁，你将无所不能

乔布斯曾经说过：“一旦做到了简洁，你将无所不能。”

乔布斯也经常公开谈论苹果的思维有多单纯——苹果只专注做一件事，不会为其他事分心。

早在1997年的苹果全球开发者大会上，乔布斯就完美预言了这一刻：

人们认为“集中注意力”等于对自己需要重视的东西说“好”。这大错特错了。它其实意味着对成百上千个好点子说“不”。你必须精挑细选。事实上，我为我们做到的而骄傲，也为我们放弃的而骄傲。创新就是对成百上千件东西说“不”。

当你访问苹果官网时，你只需从两种机型中做出选择——MacBook Air和MacBook Pro。选好机型后，你还可以选择理想的显示器尺寸、处理速度、内存和硬盘，简单极了。

乔布斯用“简洁”理念，将产品型号减少到了四种，即面向家庭用户和商务用户的笔记本电脑，以及面向家庭用户和商务用户的台式机。这是科技史上最引人注目的一次对产品线的大精简。

苹果走的是简洁之路，集中精力只做几件事，却取得了令人难以置信的成果。苹果能拥有一支庞大而忠实的粉丝队伍，不是因为它能够制造的产品，而是因为它选择制造的产品。苹果只生产高端产品，欣然将低端市场拱手让人。

没有几个消费者离开苹果官网后会觉得选项太少。相反，他们会认为，苹果官网的设置非常便于购买。购买苹果电脑的经历会强化消费者心目中的印象，深信苹果是一家制造“易于购买、易于使用”电脑的公司。

当选择变得太多太繁时，它就不再是优点，而开始令人生厌，有些时候，过多的选择只会让人举棋不定。对很多人来说，选择过多甚至会引发事后焦虑症。他们会反复思索买到的东西是不是最合适的。

网络销售的基本原则：消费者觉得越便利，流程越简单，你能卖出的东西就越多，速度就越快。

每个网络零售商的目标都是扫清消费者购物的障碍。当“简洁”融入其中时，消费者会更容易做出决定，刷起卡来也更利索。

这就是“简洁”的诱惑。“精简”既需要聪明的头脑，也需要快刀斩乱麻的胆识。有时候，做出必要的改变是需要勇气的。但这些改变将带来更高效的公司，还有更高效的领导者。

此外，“说人话”也是“简洁”的标志。“简洁”和“人性化”是长期合作伙伴，苹果喜欢更人性化的方式。

而“说人话”的营销方式就是苹果的招牌。苹果的市场营销能取得成功，取决于它始终坚持“说大白话”。

苹果的宣传调性和它的核心价值观保持一致——“简洁”永远放在第一位。乔布斯创造了消费者易于理解、易于上手的产品，在广告营销中也坚持这一点。

结果，消费者能接触到的每个方面，从苹果广告到网站，从产品外观到触感，都显得那么“真实”。这样的坚持有助于营造出“简洁”的感觉。这是市场营销人员最头疼的事，苹果却实实在在做到了。

成功的品牌都拥有这种“真实性”，成功人士也都拥有这种“真实性”。“简洁”需要你有一套核心价值观。你做的每一件事，说的每一句话，都渗透着这套价值观。

乔布斯也是生活上的简约主义者。乔布斯生前拥有的物品非常少，除了一年四季的黑色上衣，就只有一套昂贵的音响设备。走进乔布斯的家中，我们也只能看到一张爱因斯坦的照片，一盏Tiffiany的桌灯，一把椅子和一张床。

他对简约有一种与生俱来的追求。因为他的简约生活，他更愿意专注于产品的设计上，从而也给人类带来了科技史上的辉煌。

至繁归于至简，乔布斯对于简易之美的追求让苹果能够做出让人惊叹的产品，并能够引领人们的需求。在他看来，简单就意味着专注，抛弃一切杂念。

一切繁杂的东西可能还会导致混乱的局面，要有极致的专注力，将注意力对准自己的目标，过滤不需要的东西，正是这种至简主义和审美观创造了苹果的辉煌。

二

我们不需要你参加会议

苹果鼓励大胆畅想，除此之外，一切都遵循小即是好的原则。

也就是说，如果你想用从大公司学来的方法说话做事，那最好是只在自己家里这么做。会议规模就是个很好的例子。Chiat/Day成为苹果的御用广告公司后，我们每隔一个星期的星期一都要跟乔布斯碰面。

通常，这些例会没有正式的议程。我们向乔布斯汇报工作进度，他跟我们分享最新消息，帮我们了解业内最新动态。与会者通常寥寥无几。

广告公司方面，参加会议的有创意人员、客户总监和媒体总监；苹果公司方面，参加会议的有乔布斯、产品营销高级副总裁菲尔·席勒（Phil Schiller）、负责设计的高级副总裁乔纳森·伊夫（Jonathan Ive）、营销传播副总裁艾伦·奥立沃（AllenOlivo）、创意总监浅井弘纪（Hiroki Asai），还有按规定邀请的特邀嘉宾。

有一次开会的时候，出现了一个来自苹果公司但我不太熟悉的女人。我已经想不起她的名字了，因为在此之后，她再也没有出现在我们的世界里。

为了故事的完整性，我们暂时喊她“洛丽”吧。洛丽和其他人落座后，乔布斯缓步走进会议室，正好到了开会时间。

乔布斯显得挺随和，先跟我们闲聊了几分钟，然后会议就正式开始了。“在会议开始之前，我先向大家介绍一些新消息。”乔布斯边扫视会议室边说，“首先，我们来谈谈iMac……”

他毫无来由地停了下来，目光锁定了某些不对劲的东西。他指向洛丽问：“你是谁？”

洛丽刚开始被问懵了。回过神来之后，她平静地回答说，自己是受邀参会的，因为她参与了我们将要讨论的一些营销项目。

乔布斯听后思索片刻，然后果断地说：“我们不需要你参加会议，谢谢。”接着，乔布斯继续发言，就像这个小插曲从未发生过，洛丽从未存在过一样。

乔布斯面对桌上他想见的八个人开起了会。可怜的洛丽只好收拾好东西，起身穿过长长的过道，离开了会议室。她没有犯错，但那次会议不需要她。

三

“简洁”的最佳搭档：聪明人小团队

洛丽的故事源于对一个原则的严格执行，那就是“简洁”的首要原则：聪明人小团队，维持小规模。

因为人数一旦增加，“复杂”就会随之而来。“聪明人小团队”原则与“简洁”息息相关。这是苹果持续取得成功的关键，也是所有希望提出高质量创意的组织成功的关键。

这个理念非常简单：与会者必须有参加会议的理由，没有所谓的“面子邀请”。会议要么非常需要你，要么根本不需要你。这并不是针对某个人，只是公事公办。

尽管苹果早已是一家大公司，但乔布斯极力反对用“大公司思维”做事。他清楚，正是最聪明、最有创意的人组成的“聪明人小团队”使苹果取得了惊人的成功，他无意改变现状。开会或作报告的时候，他希望屋里每个人都是至关重要的参与者。这里不欢迎观众。

这个原则源于常识——小团队比大团队更有动力，更容易聚焦，聪明人更容易做出高质量的工作。

记住，“复杂”通常会让你绕远路。保持沉默，让“洛丽小姐”们继续坐在会议桌旁，这么做当然更简单。我们大多数人都碍于面子，难以做到公事公办。

但要是不采取行动，控制团队规模，就会坏了规矩。要知道，“简洁”从不允许出现特例。事实上，你完全可以在保持友善的同时下狠手。你要做的不过是说明理由，控制团队规模。

在跟乔布斯合作之前，我曾为一些传统的大型公司服务。因此，第一次走进乔布斯的“简洁”世界时，我原本习惯的工作方式大受冲击（当然是积极正面的冲击）。在苹果公司文化的影响下，人们更容易取得进步。

离开苹果后，我同样受到了冲击（这次是消极负面的冲击），因为我发现自己又陷入了跟传统工作方式较劲的怪圈。

接下来的几年里，当我前往各大公司参加规模庞大但毫无成效的会议时，乔布斯的话就会在我脑海里回荡。我确实想念那些“美好的旧时光”，不是因为那时候过得安稳，而是因为那种日子更能激起思维的火花。

在现实世界里，当我说起“聪明人小团队”时，很少有人会提出异议。因为常识告诉我们，这么做是对的。大多数人都知道，大团队会分散精力、浪费时间，导致优秀的创意打水漂。

这就如同把创意交给一大群人层层审批一样危险。许多公司的项目团队庞大臃肿，是因为企业文化压倒了个人领导。“别人的做事方法”是很难改变的。因此，“简洁”应该及时介入，阻止这种事发生。

人们必须明智地运用“聪明人小团队”原则。一味追求“小”不能解决所有问题，而且“小”是相对而言的。

只有当你清楚了解项目的本质，弄清了什么是人员过剩，什么是人员紧缺，才能充分理解“小”的含义。当发现团队无须扩张，规模却在悄然变大时，你需要扮演强制执行者的角色，用“简洁”指导工作。

多年以来，苹果的市场营销团队不断调整，经过一次次改革后延续至今。项目团队始终保持小规模，有才华的人被予以重任——这就是驱使他们疯狂工作、提出奇思妙想的动力。

因为质量比数量重要，会议都是非正式的，每个星期（甚至是每天）都能看到成果。每家公司都希望最大限度地提高效率，减少不必要的会议，但大家的执行方式各不相同。

苹果根据自己的企业文化，让聪明人组成小团队——这就是“我们的做事方法”。

“聪明人小团队”原则不仅仅是会议指导方针，还适用于项目团队。许多公司本能地认为，项目越重要，参与人数就该越多。他们的理由是“头脑越多，点子越多”。这个说法似乎挺有道理，不过“头脑越多，点子越好”的情况其实很少见。

参与人数越多，简报流程就越复杂，就需要更多手把手的指导，也需要花更多时间审查和提出反馈。小团队能更迅速地取得成功，只要团队里都是聪明人就行（向我保证，你永远不会忘记这一点）。

如果团队成员都是聪明人，小团队更能让管理层充满信心。推行“聪明人小团队”原则时，每个人都能从中受益，公司也会获得更好的创意。团队成员能得到更多赏识，渴望接手更多的任务，为一个个项目贡献力量。

四

大胆畅想，小处着手

在2010年的全数字化科技大会上，乔布斯在讲话中透露了苹果内部的运作方式：

“你知道苹果有多少个委员会吗？零。我们的组织架构就像初创公司一样，但我们是这个星球上最大的初创公司。”

乔布斯极力追求“简洁”，无法容忍复杂的制度。他打骨子里相信，自己能领导一家全球化公司脱离“复杂”的魔爪，走向成功。

更具体地说，他相信，只有坚持老苹果公司遵循的价值观，新苹果公司才能取得成功。正如他所说：“我不明白为什么公司在规模壮大后就得做出改变。”

这听起来似乎不切实际。毕竟，在一家公司的规模从几千人发展到数万人后怎么可能仍然一成不变？但乔布斯不相信这个世界上有办不到的事。

因此，他只做自己认为正确的事，其中就包括控制团队规模。乔布斯是个理想主义者，早就认定了事情该怎么做。这甚至促使他向传统企业的做法叫板。饱受批评的苹果首席执行官约翰·斯卡利在1985年把乔布斯排挤出了公司。

2010年，他在接受采访时解释了乔布斯的组织原则：乔布斯定了一个规矩——Mac团队不得超过100人。

所以，如果要往里加人，就必须有人退出。这是典型的乔布斯式思维：“我最多只能记住100个名字，并且我只希望跟我了解的人一起工作。要是团队超过100人，就会迫使我们改变组织架构。那样的话我将没法工作，我必须了解团队里发生的每件事。”

我在苹果工作的时候，乔布斯就是这么管理自己所在部门的。

从苹果推出麦金塔电脑起，到乔布斯任职的最后几天为止，这种工作方式几乎一成不变。乔布斯把很多东西都制度化了，其中包括被称为“百强会议”的苹果全球高管年会。

乔布斯认为其中一些人比较了解苹果的愿景，会在汇报工作时提到这方面的内容。

在“百强会议”上，乔布斯和高管团队会展示未来几年苹果的战略，展望苹果的发展前景。乔布斯叫得出“百强会议”每个参与者的名字。当年苹果电脑刚诞生的时候，乔布斯、沃兹尼亚克跟合伙人组成了规模最小的“聪明人小团队”。苹果“更小、更精简”的创业根基使乔布斯成为了“简洁”的信徒。

令人惊讶的是，“简洁”不仅仅让苹果变大变强，还让它成为了全球市值最高的公司。

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