2021中国创新创业生态发展蓝皮书：企业服务篇

老板智库

2021-12-29

自2014年国务院总理李克强在夏季达沃斯论坛上发出“双创”最强音以来，“大众创业、万众创新”在全国各地蓬勃兴起，蔚然成风。

目前，“双创”已经成为国家实施创新驱动发展战略的重要载体，推进供给侧结构性改革的重要举措，在激发全社会创业活力和创新潜能、补短板、培育新动能等方面，发挥了重要作用。

《2021中国创新创业生态发展蓝皮书》基于大体量、多角度的行业企业专业数据，聚焦创新创业企业动态，从宏观角度描绘双创产业前景，并针对2021年重点产业赛道进行深度挖掘，产业亮点、发展风向一览无余。

2021年，受累于疫情肆虐，在全球宏观经济疲软的情况下，中国GDP第3季度仍然实现了4.9%的增长，成为为数不多正增长的经济体之一。随着内外部环境变迁，中国确定了“以国内大循环为主体、国内国际双循环相互促进”的新发展战略，强调以内需、投资为重要驱动力实现高质量内部发展。国家更加强调创新在经济发展中的作用，要求发展战略性新兴产业，加快发展现代服务业，这将不断拓宽创新边界，推动新技术加速应用和新商业模式出现，也将为中国企业创业投资发展提供更加广阔的空间。

为了挖掘未来中国经济中的主题式创业投资机会，我们抛砖引玉，试分析以下五大重点产业赛道。

企业服务篇

企业服务是指面向企业（服务对象为企业）的服务。C2B类型占比较小，可以近似等同于B2B类型服务。企业服务包罗万象，但在较长一段时间内的主要特征为企业数字化。企业数字化转型是指企业利用新一代数字技术，将某个生产经营环节乃至整个业务流程的物理信息链接起来，形成有价值的数字资产，通过计算反馈有效信息，最终赋能到企业商业价值的过程。互联网在ToC消费领域带来翻天覆地变化后，早已将触角触及ToB领域，导致企业走向以“链接和获客”为主的初级数字化。随着客户的增多、触点的增多、流量的日益昂贵，企业重视客户体验与客户旅程成为必然，而云服务、AI、物联网、低代码、音视频等技术已经成熟，必要性和可行性均已具备，企业数字化成为必然趋势。

国家在大力推动产业数字化转型发展

在十四五规划中也明确提出大力发展数字经济，并在2035年远景目标纲要中单独成篇，首次提出数字经济核心产业增加值占GDP比重这一新经济指标，明确要求我国数字经济核心产业增加值占GDP的比重要由2020年的7.8%提升至10%，可见数字经济分量之重。各地方政府也在积极部署并推进数字化转型的战略目标，据不完全统计，全国已经有超20个省市对发展数字经济、加快数字化转型提出目标规划。

企业数字化转型面临诸多问题：需求千人千面，难以一蹴而就

在数字化转型实践中，企业从前期投入阶段，到中期内化阶段，到后期输出阶段，都存在着各种各样的问题。根据浙商证券咨询调查，主要问题包括：

定义不清（数字化转型和信息化的区别是什么，是不是包括业务模型变革）；

目标难定（对数字技术的能力并不清楚，对要考虑的市场边界也是模糊的）；

选项过多（数字化转型的切入点众多，从哪入手以及沿着什么路径推进，不容易理清）；

机制不足（传统企业条块划分的运作机制并不适合推动数字化转型：牵头部门选择、组织机制协同、IT和业务分工、数字化转型部门设立等都是企业推动数字化转型时要考虑的内容）；

能力缺失（传统企业理解并掌握AI，IoT，5G等技术困难）等。

数字经济快速发展，占GDP比重持续增长：预计到2021年达47.6万亿元

近十年来，数字经济蓬勃发展，已成为国民经济中最为核心的增长极之一。我国数字经济增加值规模由2005年的2.6万亿元扩张到2020年的39.2万亿元，数字经济占GDP比重逐年提升，在国民经济中的地位进一步凸显。2005年至2020年我国数字经济占GDP比重由14.2%提升至38.6%，2020年占比同比提升2.3个百分点。

2016-2021中国数字经济总体规模及占GDP比例

数据来源：中国信通院，老板云智库

企业服务产业链：包含了基础设施、安全服务、社会管理等细分环节

企业服务产业链包括上游的芯片厂商、硬件厂商、基础软件厂商，中游的中台软件厂商、云服务商、应用软件厂商、行业解决方案提供商，及下游的行业用户。

上游部分是企业服务硬件部分提供芯片及其组件、关键IT设备硬件和基础软件的厂商。其中关键IT设备硬件厂商包括服务器厂商、存储设备厂商、感知设备厂商、网络通信设备厂商等。基础软件厂商包括操作系统厂商、中间件厂商、安全软件厂商、数据库厂商等。

中游部分是为企业提供业务软件应用支撑平台、应用软件产品和服务及行业解决方案的厂商，包括中台软件厂商、云服务商、应用软件厂商和行业解决方案提供商。其中，中台软件厂商包括人工智能产品厂商、物联网产品厂商、工业互联网产品厂商、工业自动化产品厂商等。

产业链下游是行业用户，包括金融行业、医疗行业、制造业、教育行业、能源行业客户等。

中国企业服务产业图谱

数据来源：艾瑞研究院，老板云智库

企业服务赛道长期增长，2020年新冠疫情进一步催化了企业数字化落地拓展

在数字中国宏大叙事的背景下，加之国外成功案例，各路玩家在各细分领域精耕细作，共同耕耘中国企业数字化转型的宏伟篇章。2016年、2017年为企业服务赛道在资本市场的一波小高潮，全年投资事件超过2000起。2020年后，新冠肺炎疫情对经济增长、就业和全球贸易等造成重大负面冲击的同时，也给企业数字化转型带来了历史性的加速发展机遇。2020年企业服务在资本寒冬的影响下仍然发生投资事件1621起，投资金额3065.72亿元。截至2021年10月，投资金额更是突破5000亿元。

2010-2021年10月中国企业服务投资事件汇总