强关系+弱关系促进企业创新共赢！戈峻最新演讲全文来了！

天九动态

2021-11-19

11月9日，由《中国经营报》主办的“2021(第十九届)中国企业竞争力年会周”于线上隆重开启。在新旧动能转换浪潮中，涌现出一批踏浪前行的创新企业家。

在13日举行的“2021中经前沿科技与创新发展论坛”上，“2021年度中经科技创新力 ”企业家评选结果揭晓，天九共享集团全球CEO戈峻蝉联“最具影响力CEO”殊荣。

在论坛压轴的TED演讲环节，戈峻用他多年历练的国际前瞻性大局观与成功帮助超300家企业加速发展的实践经验，发表以《强关系+弱关系促进企业创新共赢》为题的主旨演讲，阐述了现如今企业发展困境的内核，给云端观看的企业家们提供了一条全新的创新发展思路。

“很多企业家很不愿意创新，是因为创新面临的风险太大。不创新的话，有可能会死；但创新的话，可能会死得比不创新还快。”

戈峻援引一位创投者的观点，道出了许多企业在当下寻求创新之路上的困境。

戈峻表示，想解决这一困境，需要想清楚两点：首先是创新需要什么，其次是该如何创新。

△ 点击观看完整演讲视频

以下是演讲全文：

大家好，我是天九共享集团CEO戈峻。

今天我想跟大家交流的话题是特别重要的一个老话题——创新，可能角度会有些变化。

相信大家都注意到了，今年的《政府工作报告》中，43次提到了“创新”。如此再次高频次、高密度地强调“创新”，透露出的信号值得思考。今天，每家企业、尤其是传统企业，都站在转型升级的十字路口。

相信许多人都知道，只有创新才能生存，但依然没有去创新，这是为什么呢？之前，我在上海举办过一场线下活动，一位来自创投机构嘉宾的话，让我印象深刻。

他说：“很多企业家非常不愿意创新，是因为创新面临的风险太大了。不创新的话，有可能会死；但创新的话，可能会死的比不创新还快。”

这句话在场的很多朋友高度认同，确实我们不应该“鼓动”企业，像小白鼠一样进行“创新实验”。我们需要思考：创新需要什么？到底该如何创新？

在我看来，创新不仅需要各类资源，更需要资源间的高效链接，只有高效链接，各方才能构筑安全屏障，释放更大的价值。这也是我们提倡的抱团发展理念。

那么，如何高效链接资源呢？为什么在疫情的冲击下，有些创新企业是化危为机、逆势翻盘，有些企业却是被直接淘汰出局呢？

接下来，我和大家分享两个概念——“强关系”和“弱关系”。通过对比两种概念下的企业生存状态，来探索为何有的企业具有较强的反脆弱性，而有的企业抗击打能力较弱，继而我们再去谈企业如何创新、如何发展。

首先，什么是弱关系？可能很多朋友，之前或多或少听过这个概念，也有些人没听过，我简单介绍一下：

所谓弱关系，是跟强关系对应的、我们平时不经常接触的人。像我们的亲戚朋友，同学，这些都有自然的强联系，我们叫它“强关系”；与此相对的，就是我们平时通过业务、或偶遇、或朋友介绍来的，联系比较少的人际关系，就叫做“弱关系”。

弱关系这个概念，最早是由美国教授格兰诺维特提出的。他当时研究斯坦福大学毕业生怎么找工作，发现大部分的学生，是通过陌生人或一面之交的人找到工作的，只有少部分人是通过熟人找到的工作。因此就提出了强关系和弱关系的概念。

强、弱关系也带来了不同的商业生态。接下来，我们先看一下典型的强关系商业生态，再对比分析一下弱关系商业生态和它的发展趋势。

从人际关系角度分析，中国是一个“讲交情、攀关系”的社会，这种因血缘、地缘和业缘等组成的“关系”纽带在社会中普遍存在，我们将这种关系产生的商业生态定义为强关系商业生态。比较典型的是地产、建工、医疗等强资源关系行业。

像传统的线下经济也属于强关系商业生态，在确定经营场所后，一个线下商圈所拥有的消费群体相对固定，难以通过引入足够多的新客户实现增长目标。

与强关系商业生态相比，弱关系商业生态中的连接较弱，更多的是非熟人之间的连接。弱关系商业生态打破了商圈束缚、地缘限制，扩大了服务半径，它的典型模式是社群，我们所熟悉的直播电商其实就是社群模式的缩影。线上教育、线上办公、线上零售等行业中或多或少都存在着社群模式，这些领域都是弱关系商业生态的代表性行业。

那弱关系商业生态又有什么样的发展趋势呢？

第一，弱关系商业生态和强关系商业生态的融合是未来发展的趋势。

弱关系商业生态和强关系商业生态既不能相互取代，也非单纯的竞争关系，实际上，这两种商业生态可以优势互补、相辅相成。这也是传统电商从线上走向线下的原因。

比如京东电商，从传统电商到移动互联网电商，通过独特的经营模式和用户形成弱连接关系。同时，京东通过1.5万家线下的京东家电专卖店和京东小店，逐步打造强关系商业生态网，有机地实现了弱关系和强关系的融合，从而深度触达下沉市场用户。数据显示，京东2020年活跃用户数净增长近1.1亿，这些新用户里面有八成都是来自下沉市场。

第二，可以看到弱关系商业生态的发展呈现出多元化、网络化、共享化的趋势。

在强关系商业生态中，无论是企业间的关系、用户间的关系还是企业和用户间的关系，基本都是“单线”关系。

而弱关系商业生态的发展是基于移动互联网的网状形态，企业、用户之间不再是单一的线性关系，在不同关系中扮演的角色也不再一样。也就是说，你是我的客户，我可能是你的会员。企业之间也不再是单纯的竞争关系，更多的是合作关系。而随着企业数量增加、用户数量增长，弱关系商业生态的发展将变得更加多元化、网络化。

另外，弱关系商业生态中，典型的模式是社群模式，社群中每个用户充当着多重角色，有不同的产品或服务需求。企业通过开放自身资源，整合外部资源进行资源共享，通过与不同的利益相关者建立利益和交易关系形成一个相互促进、共同发展的商业生态系统。简单来说就是多方合作，实现社群资源的共享化。

比如，苹果公司的成功就在于它打造了一个自循环的资源共享的生态系统。苹果免费开放它的app store开发工具，赋能全球的开发者，共同为iOS 用户开发软件，提供多种多样的服务。每年一度的苹果全球开发者大会也成为了全球奇思妙想汇聚的平台。2018年，苹果全球开发者已经高达2000万，App Store成为全球最大的应用市场，每天有5亿的访问者，并且为这些开发者赚取了1000亿美元的收益。随着开发者获利的增多，苹果自身在App Store的收入也随之增长。现在App Store的收入已经成为苹果最重要的收入来源之一。

不难看出，对于今天的创新创业，弱关系商业生态能够打破壁垒，高效链接更多资源。

过去有一个理论叫木桶理论，是说企业的能力取决于最短的那块木板，因此很多创新企业拼命补自己的短板，但短板怎么补也补不齐，就算补齐了也顶多是60分。很多创新企业都死在了自己不擅长的事情上。

而在弱关系时代的商业生态下，长板理论更加重要，你只要把其中一块木板做到120分就可以，短板怎么办？共享资源，跟别人合作。

对于企业来说，个体的力量毕竟有限，协作互补，将是企业家打破创新壁垒的最好方式。

这里，为企业赋能的平台型企业，天九共享的商业模式值得一提。天九的核心业务就是以大共享的模式，链接传统企业家资源和成长型创新企业，从而实现为创新企业加速，帮传统企业转型升级。

在天九的平台上，这些创新项目不需要自己花太多的精力去拓展市场，而是将自己的产品、技术、商业模式做到极致，并且通过和各地的企业家一起合作，把一个成功的商业模式，利用各地企业家的资源，在全国快速复制。通过抱团合作，创新企业加速成长为独角兽和准独角兽企业，从而和传统企业家一起共享蚂蚁变大象的价值。

我想，无论是选择强关系商业生态，还是弱关系生态，单一的偏好都是无法满足复杂的发展环境和需求的，我们既无法摒弃传统商业文明中的“强关系”，也不能无视新经济下的“弱关系”趋势，所以，强弱关系互补可能是一种最佳选择。

今年刚好是天九30周岁生日，熟悉我们的朋友可能知道，我们在各大城市举办的“中国新经济商机共享大会”，到现在已经有400多届了。过去，天九共享以线下大会为契机，链接传统企业和新经济企业，实现资源和需求的高效配置，这也算一种基于地缘因素构成的“强关系商业生态”。

而前几年，天九顺应“弱关系商业生态”的发展趋势，又打造了互联网在线生态服务平台——老板云APP。即便出现像新冠疫情这样的黑天鹅，也可以快速将主阵地转移到线上，平台上的企业家依然可以通过线上渠道，去进行项目路演，或者关注其他商机，结交商界好友。而投资机构的朋友，也可以在线上快速筛选项目，不必以高成本、高风险的方式进行线下考察。

随着数字化的普及和企业家上线习惯的培养，如今“天九老板云”上聚合了百万企业家资源，为企业家之间的合作、裂变、跨界创造了更多空间和可能。基于过去1年多时间我们对老板云的观察、思考和实践，我和天九研究院郭宇宽院长的新书《互动型经济——老板云与弱关系时代商业生态革命》，很快也会正式跟大家见面，欢迎大家持续关注。

作为大共享的践行者，天九不断开放自己的生态系统，积极和各类投资机构、商协会、产业科技园区等创新链上的所有相关者合作，共建开放共享的创新生态平台。

最后，我还是想要向格兰诺维特（Granovetter）致敬，他的思想启发了我们坚定培育创新商业生态的路径。互动、社交是人与人之间最基本的连接方式，工业文明带来的科技进步，让我们实现了跨时空交流。

可以肯定的是，在相当长的时间内，我们会持续地在强关系和弱关系的交互中，去生产、去协作，并在这种新的经济形态中，去探索、发现更多商业模式创新，促成更多资源链接和抱团发展，从而推动大共享经济的发展。

我今天的分享就到这里，谢谢大家！

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