顺势而为!互联网造就“新”法律服务风尚!
“你好,我有个关于经济合同纠纷的问题,想请教您一下……”5月1日,湖北郧西县六郎乡村民张某在该乡的“无人律所”咨询法律疑惑。这是村民张某第一次使用六郎乡村新引进的“无人律所”设备,上次出现法律难题还得开车几十里地去县城,如今方便到无需出村就可以进行问题咨询。
自该乡引入互联网“无人律所”以来,共计为70余人提供法律咨询服务,帮助65人解决了法律问题,“无人律所”正逐步成为群众身边的“法律顾问”。
创业艰辛,互联网+法律服务成行业新风潮
2012、13年左右,以互联网为代表的信息技术不断成熟,其经济性、便利性和性价比越来越高,各行各业都迎来转型热潮。律兜互联网法律服务平台的创始人金为铠,意识到是时候将法律和互联网结合起来了。传统律师事务所线下找客户的模式,逐渐不能满足律所和客户的双向需求,找出一条新的路迫在眉睫。
但是,真有这么简单?当提到创业初期遇到的机遇和挑战,金为铠感慨良多。“其实最开始我们就犯了错。我们起初认为做互联网+法律服务,就是把法律服务搬到互联网上去。但是后来发现一个很重要的问题,那就是法律服务和互联网+法律服务实际上是两个概念。不是说把线下的东西搬到线上就是互联网+了。
它必须符合线上用户的逻辑,必须要重新建立一整套的服务体系和服务标准。所以如何转型实际上就是一个很大的挑战。而且法律这一块,想要效仿滴滴快的,烧钱获得流量和用户是行不通的。我们曾经一个月里在互联网平台上投了将近五十多万,可以说是烧了五十多万吧,达成将近四百万下载量,结果一年下来就赚了七千块钱!后来团队思考原因,才意识到法律服务从本质上来说就不是一个高频应用。它是一个低频刚需。一个人不是天天都会遇到法律问题的,但是他遇到的时候,你最好要马上出现。我们等于是经历了一个认知转变的过程。”
不光如此,“律兜”这个品牌名称的确立也是好一番波折。最开始,团队给品牌设定的名字并不叫“律兜”,而是“法律王”,取王者归来之意,象征着法律崇高不可侵犯。但很遗憾,这个商标最终没有申请下来。后来又经过了一些事,才正式改名叫“律兜”。
“律兜”有两个含义,一个指的是“口袋里面的律师”。律兜与移动互联网紧密结合,用户只要有手机,就可以随时随地与律师交流。第二个含义则是“法律兜底”。法律既是做人做事的规范,亦是保障。律兜团队希望大家不管在做什么事,都可以三思而后行,有了问题也不要害怕,自然有法律来维护我们的权益。
平台赋能,助力上万律师事业梦腾飞
律兜法律服务平台将互联网与传统律师行业进行深度融合,构建了以律师、大数据为核心的律兜法律生态圈。经过9年的运营,平台法律服务资源覆盖全国,签约律师数量超过45000名,保障7* 24小时咨询服务的即时性、专业性,已形成了互联网法律服务新生态。
我们都知道,律师要发展,就同时需要客户和品牌价值的支持。律兜不仅能为律师们提供案件,还能通过网络帮他们建立一个接触客户的平台,让其品牌价值能够得到有效的延伸。
曾经有一名江苏的客户,最开始在平台上咨询的时候,是一个来自重庆刚入职的年轻律师接待的他。两个人合作得很愉快,就一直保持着业务上的联络。忽然有一天,这个江苏的客户手上有了一个标定七千万的并购案件,地点恰是重庆,于是就顺势提出让这名律师替他服务。小律师内心很忐忑,毕竟自己刚入职一年,还没处理过这么大的业务,但客户有委托,他可以拉着所在的律师事务所主任一块儿来处理。最终两人圆满完成了案件,收取律师费三百三十万,创下建所以来单笔最高收入的记录。这个事例说明,律兜平台对年轻律师的成长是很有价值的。
不但如此,平台还搭建了科学、系统、完善的线上服务律师管理系统,其中包括律师资质审查、律师培训、律师分级考评、服务质量监控、服务响应预警等,不但积极保证在线律师的活跃度,推动智慧法务建设中律师在线服务标准的建立,还有效为律师们赋能,实现个人事业质的飞跃。
业务拓展,政府是最大的后方支持
时至今日,律兜服务的企业已经超过了50000家,产品覆盖全国31个省,与7个省(直辖市、自治区)级司法单位30、8个地级市/县区相关政府部门展开各项业务合作,为公众提供各类在线法律服务超过3300万人次。这一切的成就,都源于政府对律兜法律工作的大力支持。
律兜的目标就是替政府和合作企业解决法律上那些“可以做,但运营管理成本较高,容易注意不到细节“的问题。专业的人干专业的事。律兜做出来的产品,像互联网无人律所、村居法务助手等,既提高了运营标准,又大幅度地下降了成本。
从发展方向来说,律兜赶上了最好的时代。国家推出全面依法治国后,目前为止全国范围内各个地方政府已经深刻感受到了法治建设所带来的一种趋势。行业有这样的趋势,国家有这样的要求,就是最大的推动力。这是一个时代的风口。
按照律兜创始人金为铠的理解,中国法律行业的发展,不管是从中央的政策也好,还是从国家的发展需求来说,都至少还有三十到五十年以上的市场高度发展期。法治建设是中国的必由之路,依法治国是发展的必然趋势,这是毋庸置疑的。这种情况下,只要跟着政策走,就不会出现什么问题。
像律兜主推的互联网“无人律所”,就是由政府买单。用户在APP上咨询法律问题,一次费用是30-35元不等,实际也正是响应国家普惠性法律服务的需要。
目前,律兜正通过前期在各个地方政府建立起来的资源,逐步推进着业务版图拓展。同时还积极与平台合作招商,寻求各个地方有资源的伙伴,共同对接合作或企业业务发展的落地。每年的全国政法装备展,律兜都有不俗表现。与此同时,其自运行的智慧法务发展论坛,也正高效进行中。
未来,律兜仍会依据现在手头上拥有的庞大数据量,也就是目前建立起来的全国最大的法律服务数据库,通过数据的反馈来为用户、为国家政府的治理建设提出更好的建议和支持。律兜的产品团队还将致力于做出更高数据化,或与时兴技术相结合更紧密的产品,比如与现在比较热的区块链、元宇宙等概念融合,也都在计划范围内。
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