流量“没了”？上万商家逃离，开始涌入新平台

来源丨派代（ID：paidaiwang）
作者丨灵灵鱼

截至2021年底，阿里（国内）、拼多多、京东的年活跃用户数分别为9.79亿、8.69亿、5.7亿。各大电商平台的年活跃用户数，已逼近中国的11亿网民，流量红利正在消失。

流量见顶，商家在平台获得的流量自然也变少，而推广成本高企，产出越来越难。一个直观的表现是，在派代商家群里，“流量一点都没有”“没啥自然流量”“流量太贵”等吐槽出现的频率越来越高。

依赖流量为生的商家，究竟该如何自救？

    流量，苦商家久矣

2021年3月，我国手机网民已达11.62亿，相对2020年仅增长822万，这意味着线上流量的增长放缓。与此同时，腾讯、阿里等互联网巨头，可增长的流量空间也逐渐变窄。

一个无法忽略的事实是，大厂已经开始焦虑，其中电商平台尤为明显。近年来，无论是拼多多亦或是阿里淘特、抖音电商，均纷纷转战下沉市场，寻求新的增量机会。问题是，即便是下沉市场也喂不饱电商平台。

动作频频，开启多条腿跑步，几乎是电商平台的一致打法。例如，阿里疯狂补“内容”作业，抖音则加码电商板块，都试图打造闭环电商，增强引流与留存的能力。

然而，焦虑并没有因此缓解。2021年，阿里迎来艰难的一年，营收增长放缓，净利润增速腰斩，基本盘淘系电商增速跌至个位数。

平台下的商家更不好受。

毕竟，平台的流量终究是平台的。随着各大平台的流量红利见顶，竞争加剧，流量成本也越来越高。

一些数据，或许可以更为直观地看出获客成本的攀升。2016年时，淘宝获取一个新用户要花166元，京东要142元，拼多多仅需10元；到了2019年，淘宝获客成本增至536元，京东为757元，拼多多为143元。

根据emarketer联合CCID、新京报统计的数据，互联网公司的获客成本已经从2010年的37.2元，上涨到2019年的486.7元，9年上涨了10倍多，流量切切实实变贵了。

据悉，阿里内部曾做过统计，天猫上的商家收费项目多达158个，如入驻费、技术服务费、交易扣点、直通车、钻展、淘宝客、活动坑位费、各种软件服务费等。

毫无疑问，获客成本只会越来越高，最终买单的还是平台上的商家。这也难怪，电商卖家的生意越来越难做。

曾是电商老板的老朱，在开店几年间，深深体会到引流与转化的艰难。2019年是一个新的转折点。寻思许久后，老朱决定放下门店，投身探索“引流+转化”的新玩法。之后，他创立了“去逛街”APP，解决商家的流量和销售难题。

    商家的“救命稻草”

和市面上其他推广平台相比，“去逛街”的优势在于，不仅引流，还促转化，做到了真正意义上的“按效果付费”。据调查，“去逛街”的成本整体低于市场价格40%以上。

“去逛街”的业务负责人告诉派代，其平均UV单价低至0.3元。以某服饰类商家为例，其在一期计划总共投入3500元，带来约5000个自然UV，直接产生转化的成交额达26000元，ROI为7.4。

目前，“去逛街”已有1.8万商家入驻，所服务的商家群体遍布淘宝、天猫、京东、拼多多等电商平台。其主营业务包括商品推流、产品测评、商品促销、购买补贴、私域流量等。

简单来说，商家在“去逛街”投放推广计划后，会以优惠券的方式吸引消费者跳转到淘宝、天猫、京东、拼多多等平台上购买，从而完成引流与转化。

除此之外，商家还能通过发红包的投放形式，完成产品的测评。流程大致为，消费者必须从“去逛街”跳转到商品的原来页面，找到店铺名称，并返回“去逛街”填写店铺名称和产品的星级评价。之后，便能领取红包。除此之外，也能通过答卷形式，测评商品特性、新颖度、性价比、视觉效果、商品综合数据等情况。

这样一来，增加产品曝光的同时，也能让商家对产品的市场接受度有进一步的了解。

据介绍，目前“去逛街”已积累近45万的社群流量，这是帮助商家实现商品曝光的第一步。

在老朱看来，流量为王的时代，被看见变得尤为重要。商品只有获得曝光，才有交易的可能。

其次，通过社交实现大规模裂变，促成成交，是“去逛街”的最大特色。充满“诱惑力”的优惠券，可以直接提现的“答题红包”，再加之平台的“推流”——这些已经被验证过，是极具社交裂变潜力的玩法。

过去，不止一位商家提到，去哪里都是为了引流，在“去逛街”上不仅可以引流，还能转化。据了解，食品、服饰鞋包、运动户外、家居家纺等类目转化效果最佳。

值得注意的是，拼多多正是通过社交裂变的方式，产生极大的交易爆发力，并完成平台的原始积累。如今，“去逛街”也在对标拼多多的社交玩法，看中的就是微信的巨大流量池和社交裂变的可能性。

流量或许还不是最难的一关。最难的是，在存量市场中如何保持竞争力、提升用户留存，用更低的成本实现可重复触达。

    私域流量，电商商家的破局

一直以来，平台的流量始终只能流进来，但商家根本无法把它留下，这就导致商家每成交一次客户，都必须要买一次流量，流量成本直线上涨。如果想反复使用平台的流量，就得想办法把公域流量变成自己的私域流量。

这也让越来越多商家意识到私域流量的重要性。

从广义上来说，微信个人号、企业微信、公众号、微信群、抖音、快手、微博等平台都可以做私域。也就是说，一切能够跟用户产生连接的平台，都能用来做客户关系的维护。

其中，微信和企业微信是私域中的两大阵地。业界普遍认为，把客户加到微信当中，经营私域，本质上是为了维护与客户及潜在客户之间长远而忠诚的关系。

事实上，有不少商家已经在私域搭建上尝到甜头。疫情期间，大半个中国不能发货，几乎所有的电商商家惨遭业绩滑铁卢。但早早就重视并经营私域流量的商家，却因此“躲过一劫”。

凌峰所在的童装店铺，做的是潮流童装品类，有一定的风格特色。他们很早就开始重视私域运营，这为品牌积累了一批高粘性的老顾客。得益于此，疫情期间虽然访客流量受到极大影响，但营业额的波动却相对较小。

“去逛街”获得商家认可的一大原因，就在于，其带来的流量并不止于一次性转化，而是导向了商家的私域流量池。据了解，商家在投放推广计划后，所匹配的用户将纳入平台云数据系统，商家可自行建设私域流量池，如微信群、QQ群、短视频粉丝群等，并在“去逛街”上向用户展示粉丝群入口。在平台的引导下，大部分用户最终会选择进入商家的粉丝群。

不少商家正是通过“去逛街”开启了私域流量之路。“以前老是听人家说私域，压根不知道怎么一回事。”今年，商家小五通过“去逛街”积累下了第一批私域粉丝，目前大部分的复购订单均来自微信上的客户。

如今，去逛街服务的商家来自五湖四海，他们当中有知名度较高的品牌，通过“去逛街”增加渠道推广；更有刚刚起步、“没有一点流量”的新手商家，在“去逛街”上找到入门级的指路。绝大多数商家把这里当成了“解决方案商”。

可以想见的是，“去逛街”正在致力于成为电商商家的得力管家，为大多数有心无力的商家输出“流量、测评、转化、沉淀”一条龙解决方案，让引流与留存的门槛大大降低。

在电商行业浮浮沉沉近十年，谈及有什么变化时，老朱笑道，大概就是过去总是寻思着如何让自己的生意好做一点，如今则常常为“怎样让商家的生意好做一点”绞尽脑汁。

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