“反向抹零”5毛钱被罚4000元

来源丨东方美食（ID：dongfangmeishibj）
作者丨正君
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“反向抹零”是什么意思？就是餐厅为了方便结算，对于一元以下的零钱采取了四舍五入的方法结算。

餐厅免掉几毛钱，消费者心里挺开心，餐厅多收几毛钱，有些消费者心里就不乐意了。

有消费者说，虽然几毛钱不值什么，但是总感觉心里不舒服，浙江一位消费者消费总金额1011.8元，通过商家四舍五入成了1012元整，多收了二毛钱，店长表示是机器的问题，下次来就餐多送一个菜。

而近日福建厦门海沧区一餐厅因“四舍五入”收款被海沧区市场监督管理局判定为违法。

据介绍，消费者刘某在该餐厅就餐消费189.5元，支付记录却显示被扣取190元。该餐厅负责人声称收银系统默认“四舍五入”，拒绝退还“反向抹零”的5毛钱。

市场监管部门执法人员，依法对该餐厅进行检查，发现该餐厅使用的收银系统采用“四舍五入”收款方式，即少于0.5元（不含）直接扣除零头，多于0.5元（含）将向上取整。“反向抹零”后，结账单上“优惠信息”下方“抹零”一栏数字为负数。

该餐厅为“反向抹零”的5毛钱付出了沉重代价，被当地市场监管部门罚款4148.41元。

“本以为‘四舍五入’收款方式不违法，吃一堑长一智，平时还是要多学法啊。”被罚餐饮店负责人悔不当初。

“反向抹零”是一种违法行为。我国《价格法》规定，经营者应当按照政府价格主管部门的规定明码标价，不得在标价之外加价出售商品，不得收取任何未予标明的费用。“反向抹零”，性质上属于“加价出售商品”，如果事先未明示消费者，还涉嫌欺诈交易，将受到“责令改正，没收违法所得，可以并处5000元以下的罚款”处罚。

有人表示，对于消费者来说，消费的产品应该是明码标价的。“反向抹零”的行为，欺骗了消费者，是一种“以恶小而为之”的“霸凌”。

其实，有时候餐厅真的不是为了多收几毛钱，实际上是收银系统为了计算方便而设置的。

但现在是扫码支付，不存在找零的麻烦。

对于餐厅来说，所售菜品和零售食品不一样，没有必要把价格设置成零头。零售食品把价格设成8和9的零头，是一种促销手段，是让消费者觉得便宜。对于餐厅来说，最好把价格设成元以上的，没有必要自找麻烦。

餐厅要从这件事上吸取教训，遇到较真的消费者，吃亏的还是餐厅自己。所以要自查自家的收银系统有没有这样的问题。

目前还没有来得及整改的餐厅，对于消费者提出的“反向抹零”的疑议，要现场快速响应，立即补差价，不要把责任推给机器。

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