上海疫情下，中国最豪爽神秘组织，把14亿总部大楼都捐了！
前不久，“上海浦东一新建办公楼改建方舱，作为首个办公楼方舱”火上了热搜。
这个办公楼是中介公司太平洋房屋花14亿刚买下的总部大楼，还没用就捐了建方舱。
在此之前，在上海团长还没出现的时候，就有数千名中介小哥，在各个社区帮忙买菜送菜，并且也上了热搜。
在上海封城期间，企业停工停产的情况下，还能召集大批志愿者，这些中介企业是怎么做到的？
3700多名志愿者，竟来自上海最大中介
在上海疫情最严重的时候，生活忽然停摆的人们，把希望寄托在团长身上。网上甚至有段子说，上海靠什么活着——团长。
其实，3月上旬，团长还没出道的时候，太平洋房屋的中介们，就已经开始充当免费跑腿了。
一开始，他们只是为店面周边社区服务。在嘉定桥社区的门店里，已经怀孕的女店长带着员工，建了6个微信服务群，为1200多个居民跑腿买菜。
从最初的每天60多单，到高峰时期1天要送200多单。
中介的员工每天骑着小电车，往返于社区和菜市场，晚上直接把椅子拼起来，住在店里。
除了买菜，他们还代替停摆的快递，成了快递员。
有用户想在家办公，但是没电脑，中介小哥人肉闪送；有老师被忽然隔离，可以帮忙去学校取教学材料。
在有居民表示，家里孩子网课作业没法打印后，太平洋房屋的门店直接开放了免费打印业务。
在团长们出动后，买菜等基本需求已经解决了，有些中介小哥们又把目光放到了特殊群体身上。
上海肿瘤医院的一家小旅馆里，封闭着89名病患和家属，由于只准备了4天的食物，到了弹尽粮绝的时候只能向媒体求助。中介小哥们自掏腰包共同筹集了89箱方便面，解了燃眉之急。
最关键的是，这些志愿服务，并非公司要求，而是门店员工自发行为。
有家门店的中介小哥，看独居老人被隔离没饭吃，便每天为他送饭。后来小哥被隔离了，于是门店便开始了送饭接力，由经理送饭，经理被隔离了，再换下一个人。
作为上海最大的中介，太平洋房屋出动了3700多名志愿者，相当于公司的一半员工，就连公司老板，都加入了志愿者团队。
除了太平洋房屋，还有链家、贝壳门店的中介，都在疫情期间，自愿成为志愿者。
7年免费服务63万小时，做志愿者只是顺手
作为一个房地产销售企业，这些中介们的响应力为什么能这么牛？
首先，社区服务是很多中介的看家本领。
比起以小区为单位的团长们，房地产中介的志愿者们服务起来更加系统。
中介的门店都分布在各个社区，门店之间的联系，可以形成高效分工的体系，这个体系也在这时发挥了重要的作用。
比如为了更好地服务用户，太平洋房屋规定，每周要有一次社区服务，员工穿上红马甲，走到社区里，打扫卫生，买菜送水。
在长期的训练下，中介员工们对住户的居住情况了解更多，服务起来也更专业。
其次，靠特殊情况下，普通人的热情。
在这次上海疫情期间，包括链家、太平洋房屋等企业，参与到志愿者活动中的有近500家门店，除了被隔离的员工，大部分都自愿成为志愿者。
疫情之下，还能够支撑这种志愿服务的，人才是背后的根本。
根据媒体报道，在中介们在帮忙代购的时候，几乎所有员工在服务时，都采取了先垫款，再收款的方式。
这种下意识的方式，是热情也是信任。
上海疫情下，公益和商业也能双赢
疫情下，企业的很多行为都会被放大，公益和商业似乎水火不容。
上海疫情刚开始，#上海奢侈品店被曝用菜品维系客户#的话题冲上热搜。
在家蔬抵万金的时候，卡地亚、路易威登等奢侈品牌给客户送菜、送点心。之后更有建行、宝格丽等企业，不重样的送上美食和蔬菜大礼包。
这种在特殊情况下，为客户服务的行为，被网友称为“赚钱无底线”。
京东从全国抽调3246人驰援上海，这个动作一边被人称为自杀式救援，但也有人表示，京东又开始营销了。
在中介小哥的热搜下，也发现不少人不屑，认为只是他们在发展潜在客户。
这种认为企业“作秀式救援”的声音，并不在少数。
出钱出力，还要顶着骂声，那这些企业为什么还要这么做呢？
刀哥觉得企业这么做的本质是一种：变态级服务。
在任何行业，极致服务永远是王道，无可挑剔的细节，有需求时的服务，都是品牌形成口碑最重要的节点。
在疫情期间，为了给用户做好服务，很多企业都加足了马力。
建行银行经理变成了私人管家，给各位大客户定酒店高档午餐，顿顿十三道菜起步，看的网友直呼“过大年了！”
上海35万一平米的富人小区--翠湖天地，中英文双语通知业主：买了新鲜蔬菜放在楼底下随便拿，咖啡、西点铺满大堂，还贴心地提供代遛狗服务。
深圳金茂府物业，甚至给大太阳底下排队做核酸的业主撑伞服务。
企业的核心是商业，为用户提供这样“变态级服务”，即使是营销又如何。
在这场灾难中，无论是团长、中介、提供服务的企业，还是献出爱心的普通人。
无论是谁，都值得尊重。
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