两年回款超1亿，这位创始人却说增长的秘诀不是追风口

来源丨社交电商传媒

疫情导致很多平台团队流失，客户流失，甚至是崩盘，能够活下来就是很多人的追求，在疫情之下，不仅仅能够活下来，并且能够在逆势增长的品牌，应该是比较少的。今天分享的嘉宾，一年半年时间品牌回款超过1亿元，这个品牌叫艾侠。第四届方雨个人年会，艾侠创始人曾子默曾总到现场给大家分享“艾侠”。

微商/新零售的几个问题与思考

各位朋友，大家下午好！我是艾侠品牌创始人曾子默，专门做艾灸的产品，今天非常感谢方雨老师的邀请。我今天演讲的主题是圈层电商如何低调运营增长？在疫情之下，如何做到不降反增？

艾侠这个品牌2019年重新规划，一年半年时间回款超过1个亿，总会员体系超过2万人，线下实体门店超过1千家，目前来看，业绩增长的还不错，现在能活下来并且业绩增长的，那是一个公司实力的体现。雷军讲过一句话，“风口之上，猪都能飞起来”，但是风口过了之后能飞起来的，就一定是有翅膀的，很多人抓住风口飞起来，最后摔得很惨，这种情况在这个行业非常普遍。

今天我结合个人的见解以及项目运作的经验给大家一些参考，微商/新零售这个板块，有几大现象：1、飞不起：很多人没有抓住风口，或者抓住风口并没有做好；2、飞不高：抓住风口后没有持续飞翔；3、持续飞：风口过了之后，没有长出翅膀，能守住。我们说创业容易守业难，能够抓住风口的人很多，但是能真正持续在风口飞翔的人不多。

在新零售领域，我认为有几个方面的问题，需要我们作为创始人，或者操盘手应该深入思考。

1、起心动念：很多人嘴上说利他，但实际上做利己的事情，并没有追求长远的事业，而是追求赚钱。这个问题非常重要，是一个决定项目做多久，做多远的问题，因为利益、格局的问题，把盘子闹到分家的事情非常多。掩藏不住利己之心，内心的急躁将会导致战略失误，定位决定结果。

2 、顶层设计：很多人说顶层设计，在我看来不是顶层设计，只是局部设计，很多人不懂真正的顶层设计，一直追着风口走，急功近利赚快钱。

3 、实力崩盘：很多品牌和团队长，不注重修炼自己的实力，不断追赶风口，不断换模式，最后把原本的生意不断折腾没了，其实不管是微商，还是新零售、私域电商，都只是经营企业的新通道，企业要发展离不开经营管理的能力，战术的勤奋，无法弥补战略上的懒惰。

创业的“魂”与“道”  

很多人说创业的境界，魂道法术器，今天我从魂和道的方向来讲讲企业的经营理念。首先是顶层设计，起心动念要正，要有格局，用套路圈钱还是真心成就客户，成就代理？第二是布局落地，结合自身的经验和能力，融合新零售发展的优点，取其精华，去其糟粕。

从艾侠这个品牌来讲，首先是聚焦客户人群，平均年龄是30-60岁，60%女性，其中很多是宝妈群体，我们非常精准聚焦在这类群体，打法、运营模式都是根据客户群体设计打造的，包括产品。

聚焦人群之后，问题就很容易出现，这个群体里有很多是直销难民，有都很多经销商原来甚至亏损几十万上百万，我们的解决方案是帮助他们解决亏损的问题，所以解决方案有独特性，不仅仅局限于产品的品类。

企业竞争的本质是人才与实力的竞争，除了要抓住人才，企业的软硬实力建设同样不能忽视，硬实力是指企业的资本、资源、能力等，但资源是会枯竭的，只有文化才会生生不息。文化是什么，就是一个企业的软实力，所以接下来我会通过分享艾侠是如何打造企业文化来做好顶层设计布局，如何锁定客户，让团队持续增长。

目前艾灸行业基本有很多假冒伪劣产品，或者根本不符合标准的产品，我们的价值观是从这一块切入，倡导经销商和客户建立使命感和感恩文化，通过超强的产品理念，传递正统艾灸。同时带着经销商一起做公益，今年我们计划成立艾心基金，2020年疫情，艾侠全体成员一共捐出价值100万抗疫艾条。

深耕产品服务品质，帮助客户深度服务和创造价值，用产品效果说话，让客户信任品牌，不愿意用别家的产品，这样的企业文化都才具有感召力。

我们不仅在卖产品，还在帮助经销商获得家庭幸福和家庭环境改变，不仅在事业上有所收获，更让经销商家庭更幸福和谐。有很多人收割客户，收割团队长，我们真真实实孵化团队长和合伙人，甚至孵化股东，孵化子公司、子项目，未来事业合伙人。

在企业硬实力建设上，我们有8位行业顶尖专家研发产品，有超过105项专利保障， 打造了强大的技术壁垒（3项国家发明专利，81项实用新型专利， 还有21项在报专利），同时打通上下游产业链产学研销一体化。在运营服务系统上，有10大系统进行赋能，并且构建天网、地网、人网三网合一。

在硬件上的巨大投入，使得艾侠可以参与行业标准制定。艾侠有工厂、研发中心、运营中心，塑造出产品的专利壁垒和技术壁垒，让竞争者无法模仿，让客户做到体验之后立即成交，让客户用后离不开它。

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