肖知兴：只有自组织才是真正的组织能力

拙著《中国人为什么组织不起来》2006年出版之后，有很多“望题生义”的人反驳我：

中国政府集中力量办大事的能力，几乎举世无匹，奥运会之后是世博会、世博会之后是园博会……一时间，各种正式的、非正式的、纯粹骗饭吃的国际组织，都非常乐于到中国来开会，中国几乎成为了国际会议专业户了；

除了政府的超强组织能力之外，中国的基础设施建设能力吸引了不少眼球，高铁、机场、高速公路，四通八达，各种超大型建筑拔地而起，在全世界树立了中国“基建狂魔”戏剧性的形象，与此相关，高铁、电站、桥梁等行业的国有建设工程公司，在世界各地大兴土木，也得到了很多人关注；

还有嫦娥登月、航母下水之类的，当年“厉害了，我的国”系列宣传中，小粉红们津津乐道的例子。

总之，你当年嚷嚷的“中国人组织不起来”之类，是老黄历了，过时了。

庚子肺炎以一种最惨烈的方式，撕破了我们拥有多强大的组织能力的假相。

开始的时候，为了维护欢乐祥和的过年气氛，讳疾忌医，封锁消息，导致疫情迅速恶化；接着突然封城，民众陷入恐慌，病患急剧增多，医护人员和医疗物质跟不上，对医疗系统的形成挤兑，造成数不清的人间悲剧；到了复工阶段，全国一刀切，官员们为了紧跟中央政策，一会宁左勿右，一会宁右勿左，这种“运动式防疫”造成的各种损失，难于计算。

中国人的组织能力到哪里去了？

国难当前，心焦如焚。与其对天长叹，徒呼负负，不如回过头来做好自己的工作。

组织学是我的童子功，当年在欧洲工商管理学院攻读组织行为学博士，浩如烟海的各种相关文献，也算是入了点门道；这些年我做领教工坊，致力于提高中国企业的组织能力，也积累了一点比较接地气的实践知识，很多土洋博士、真假外宾的迂阔甚至近于愚蠢的空论，应该还是有可能避免。

努力把一些组织学最重要的道理讲出来、讲清楚，让大家少一点迷思，少走一点弯路，也是我的职责所在。

希望不仅能够帮助企业家建设组织能力，同时也能帮助大家在认识、分析和处理公共领域的一些复杂问题时，提供一些思维的框架。

01 自组织的三个条件

其实，只有自组织才是真正的组织能力，中国人津津乐道的那些体现中国人组织能力的案例，很多不仅不是自组织，而且往往是自组织的反面：“被组织”。

集中营很有组织，是被组织；监狱很有组织，是被组织；为满族人打仗的“汉八旗”很有组织，是被组织。看起来同样体现为组织能力，其实背后的逻辑完全是两回事，其差别之大，几乎是两种物种、两个平行空间。

中国人如何才能学会自组织、把自己组织起来的问题，一点都没有过时。

什么是自组织能力，大多数中国人其实一点概念都没有。我在《中国人为什么组织不起来》的中国企业组织能力模型（参见该书第三章）把组织能力分为：

1、靠私人关系的“原始组织”；

2、靠军事化运作的“初级组织”；

3、靠共同价值观的“智慧型组织”。

简单说，原始组织企业其实就是“无组织”，初级组织很大程度上其实就是“被组织”，而智慧型组织才是“自组织”。

原始组织和初级组织都依赖于老大的个体智商，智慧型组织是唯一可以让组织内的个体智商叠加，让集体智商大于个体智商的组织形式。

什么是自组织？自组织是组织成员自发、自动、自主地为实现组织目标努力工作的一种组织形态。

自组织的形成有三个条件：

第一个条件。组织成员拥有基于普遍主义原则的（universalism principles）、出于自愿选择的（voluntary）、发自内心信奉的（sincere）的共同价值观；

第二个条件。组织在这个价值观基础上建立了共同的行为规则，这些行为规则的基础是可观测（observable）、可验证（verifiable）、可测量（measurable）的行为。

第三个条件。组织对违反行为规则的组织成员有令人信服的（credible）、可强力执行（enforceable）、有重大后果（consequential）的规制方式。

三个大条件，每个大条件中又有三个小条件，一共九个条件。在实践中，这九个条件，缺一不可，每一个都很难，而且一个比一个难。

有自组织能力的企业具有浓郁的企业文化，对内有凝聚力，对外有适应力，个体勇于承担责任，主动应对变化；部门之间沟通顺畅无碍，善于开展合作，“胜则举杯相庆，败则拼死相救”；高层不骄不躁，谦虚谨慎地听取各方面意见，综合平衡，运筹帷幄，最大程度实现整体目标。

不幸的家庭各有各的不幸，但幸福的家庭都是类似的。

优秀企业的企业文化，本质上都是自组织在起作用，虽然不同时期、不同的人给这种文化取的名字不同：以人为本的文化、参与式文化、平台式文化、扁平式组织、合弄制等等，不一而足。

看起来同样是“有文化”的企业，实战能力还是不一样的。

有的企业在企业文化之外，同时还有有完善的制度、流程、体系，两者你中有我，我中有你，软的文化和硬的制度结合得很好，企业的战斗力更强；

有的企业的企业文化正式化（formalized）、编码化（codified）程度较低，甚至完全依赖于创始人的个人能力和个人魅力，抗风险能力更弱，容易人亡政息，甚至因为创始人自负、年龄变大而判断力降低，导致企业出现系统性风险。

自组织能力不是神奇的东西，很多动物都有这种能力。

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